在當前房地產市場疲軟、大環境不樂觀、市場競爭日益激烈、產品同質化、價格戰愈演愈烈的背景下,服務對于暖通空調市場的刺激與拉動作用變得異常重要。甚至于對于不少零售型廠商來說,服務不再是簡單的銷售的附屬品,甚至已成為提升產品利潤的一種手段,也逐漸成為了自身提升市場競爭力的一種有效方式。西安唐華總經理冀馬俊曾提出,暖通空調行業里,工業品+服務=競爭力。產品同質化的背景下,更需要服務差異化,而服務差異化的背后同樣是基于產品力等企業綜合實力的比拼。此外,用戶也越來越重視產品的體驗和服務,尤其是在信息愈加透明、社交網絡的推動下,好的服務有更大的機會形成口碑效應,從而帶動產品銷售。所以,是時候拼服務了……【閱讀全文】