2025年4月11日至13日，受強冷空氣影響，中國西北、華北、華中以及華東等地區遭遇了歷史同期罕見的大范圍持續性異常災害性強風天氣。風災的發生，給廣大用戶/客戶的日常生活和生產帶來了不便。風災無情，企業有愛，在這場突如其來的風災面前，四季沐歌深感責任重大，為了幫助受災群眾盡快恢復正常生活，客戶盡快投入生產和經營，經公司研究決定，從即刻起對受災地區的太陽能、空氣能用戶/客戶提供全方位風災應急服務支持：

　　01、便捷服務升級：用戶完成登記后，我們將提供免費上門檢修服務，并免費給出修復方案。維修時可享料件折扣，拆舊、清洗則能享受人工費折扣；

　　02、全國聯動響應：號召全國經銷商/工程商主動排查災區產品問題，第一時間進行檢修與維護，全力保障用戶及客戶的生活、生產與經營正常運轉；

　　03、24小時綠色服務通道：特別開通24小時綠色服務通道，設立監督熱線4009603366，隨時響應報修需求，確保服務質量；

　　04、三不管”產品領養計劃：針對其他品牌或無售后服務的太陽能、空氣能產品用戶，可撥打四季沐歌全國服務熱線4009603366報修，也可前往當地專賣店登記維修、換新；

　　05、國補“以舊換新”落實：受災用戶/客戶憑借損壞產品即可參與四季沐歌以舊換新活動，享受政企雙補政策。我們深知，在這樣的艱難時刻，及時的幫助和關懷至關重要。用戶綠色服務通道及監督熱線現已全面開通，您可隨時撥打熱線或前往當地四季沐歌專賣店，我們的工作人員將竭誠為您服務，安排后續的檢測、維修等工作。

　　以上服務自即日起生效，至 2025年5月31日止。

　　為了讓更多受災群眾盡快恢復生活便利，四季沐歌集團愿與所有受災用戶齊心協力，共渡難關。我們堅信團結互助的力量必定會戰勝災難，讓我們一起攜手共創美好明天。

四季沐歌集團　

2025年4月13日