在數字化轉型的大趨勢下，天加積極嘗試、不斷探索，借助先進的DeepSeek大模型技術，搭建私有化AI智能服務系統——天加服務AI 系統。該系統的宗旨是打造一個能為服務提供故障智能診斷與處理方案的一站式問答平臺，助力企業服務效率與客戶體驗雙提升！  

　　實操演示

　　精準識別，秒級響應

　　天加服務AI運用自然語言理解技術，能夠快速解析用戶提交的故障信息。系統會自動在知識庫中尋找合適的解決方案，改變了傳統人工排查耗時費力的狀況，顯著縮短故障處理時間，實現快速響應，減少客戶等待時間。

　　私有化部署，安全可控

　　此系統采用私有化部署模式，依托企業內網運行，盡可能保障核心數據的安全。同時，天加服務AI可依據行業特點和業務邏輯，定制專屬的術語庫與處理流程，努力適應復雜多樣的售后服務場景需求。

　　持續進化，越用越智能

　　天加服務AI具備自我學習能力，通過對實際交互數據的分析，不斷優化模型。隨著使用次數的增多，故障覆蓋率和回答準確率逐步提高，朝著 “問得準、答得對、學得快” 的方向發展，為客戶提供更精準高效的服務。

　　應用場景

　　設備報錯代碼實時解析

　　當設備出現報錯代碼，天加服務AI能及時分析故障信息，精準定位故障根源，并為一線服務人員提供可行的解決方案，幫助他們快速把握問題關鍵，提高維修效率。

　　處理方案步驟智能推送

　　針對不同故障類型，系統自動生成結構化的故障排查方案，以清晰的步驟引導服務人員操作，有效縮短服務時長，保障服務品質穩定，為客戶打造可靠的服務體驗。

　　7*24小時在線技術服務

　　無論何時何地，天加服務AI隨時在線。

　　目前，天加服務AI投入使用，服務效能提升20%，客戶滿意度不斷提升，此系統成為售后團隊不可或缺的“AI專家助手”。讓技術更有溫度，讓服務更高效！

　　天加的服務網絡遍布全國，擁有一支專業的售后團隊，為用戶提供安裝調試、維修、保養等全方位的服務。天加服務AI的推出，不僅是客戶服務領域的一次技術革新，更是對一線服務人員的全方位賦能。它讓服務變得更加高效、智能，讓客戶體驗更加優質、便捷。

　　展望未來，天加將繼續以創新為驅動，以客戶為中心，不斷優化服務AI板塊，為一線服務人員提供更強大的支持，為客戶帶來更卓越的售后服務體驗。讓我們共同期待天加智能售后在未來的精彩呈現！