4月1日，愚人節，紐恩泰推出了放眼整個熱泵行業來看都是十分苛刻的十年包修新政策，內卷自己，這絕不是一個玩笑。

　　具體來看，紐恩泰的十年包修政策與行業其他企業十年保修不同的是：紐恩泰喊出十年“真”包修，即紐恩泰承諾，家用熱泵冷暖機自用戶安裝完畢之日起，主機設備出現質量問題，十年內的人工、配件、上門費全免；同時，紐恩泰更是強調，此政策全權由廠家直保，不甩鍋經銷商。

　　三年保修、六年保修、十年保修，無論是幾年保修，都從不是一句被迫的承諾，而是實際兌現的企業產業鏈閉環。在紐恩泰看來，十年“真”包修的承諾不是信口開河，而是用企業22年技術沉淀，超長承諾，用10年超長質保，見證企業的品質。紐恩泰開啟十年“真”包修政策，拳拳打在了行業的痛點之上。

　　隨著熱泵發展浪潮的起起伏伏十多年，造就了一大批成功者的同時，也淘汰了一批黯然的退場者。但是，要明確的是，熱泵采暖是一項國家大計，為了全社會的健康發展而推進的國策，造福百姓，再現藍天白云，是最終的目的。但是，可以到的是，在“煤改電”工程高潮褪去之后也出現了諸多遺留問題，“熱泵孤兒”的產生就是其中最顯著的產物。

　　所謂的“熱泵孤兒”就是無品牌可循，無經銷商去管、無售后保障的“三無”熱泵機組。而作為蓬勃發展的熱泵行業，杜絕“熱泵孤兒”產生，真心實意為用戶做好服務，這也成為推動熱泵行業健康成長的關鍵一環。紐恩泰作為行業頭部企業，早在“煤改電”時期就極其重視售后問題，絕不讓紐恩泰的任何一臺產品變成“熱泵孤兒”。

　　隨著“后煤改電”時代到來，6年保修開始成為行業的標配，紐恩泰也不例外，積極推行更高要求的售后政策，拒絕玩文字游戲，這也在一定程度上規范了熱泵行業的售后發展，促進行業在積極的方向持續前行。但是可以看到的是，依然有很多企業卻在“保修”和“包修”上面做文章，混淆視聽，打擦邊球，這同樣也成為了影響行業的發展的頑疾。

　　再到2024年，部分熱泵品牌紛紛推出十年保修政策，代表著行業內卷達到了新的高度，而品牌則需要擴充競爭維度，期望通過保障政策的升級塑造更為強勁的品牌市場競爭力。但是，可以發現當行業開始盛行10年保修的時候，依然出現了很多爭議，譬如明面看著10年保修，有的卻是“6+4”（6年企業，4年經銷商），又把壓力甩給了經銷商......可謂是本末倒置。

　　熱泵行業從2023年增長11.4%，到2024 年下滑8.4%，鮮明的市場表現反差令行業品牌倍感壓力，必須做出調整以此爭奪市場資源。除了技術產品的升級迭代之外，政策保障亦是提升客戶信任感的有效手段之一。正因如此，眾多擁有熱泵產品的品牌紛紛發布十年保修政策，嘗試讓十年保修成為了標配，但是一向敢為人先的紐恩泰這次卻并沒有“隨波逐流”。

　　因為紐恩泰深知，十年保修必須要理性看待，對于廠家而言，保修期拉長意味著廠商涉及售后的利益將會受到波及，并且品牌之間存在實力差異，并不見得所有品牌都已擁有推出十年保修政策的實力。對于用戶而言，更加需要認清品牌，熱泵行業魚龍混雜，部分并不具備專業實力的熱泵品牌即便推出十年保修政策，但會在市場中活躍多久尚是未知數，十年保修能否都無法知曉。十年保修是向用戶、經銷商、行業的承諾，不是在數字上的兒戲。

　　2025年3月，逾2000名經銷商到場參加紐恩泰年會，紐恩泰如此大手筆的年會意圖就是要告訴所有的合作伙伴和潛在合作伙伴，在目前整個行業所面臨的現狀之下，需要廠商合力才能破局，紐恩泰有信心、有能力、有實力帶領經銷商在下一個十年實現破局與翱翔。戰略破局、終端破局、品質破局，這是紐恩泰對于未來最終給出的行動力守則，更是他們對于經銷商的承諾，此次推出的十年“真”包修便是紐恩泰所付諸的行動。

　　在消費升級的需求變化下，舒適、健康的生活環境成為用戶追求，紐恩泰始終緊跟市場需求進行技術迭代，并且同頻將企業理念灌輸到經銷商認知之中，讓產品走進消費者需求，讓具有好產品和好服務的熱泵真正改變消費者的生活習慣。