中廣熱泵空調(diào)啟動“十年包修”服務、科龍推出十年免費包修政策、格美粵推出整機質(zhì)保十年……

　　2024 年，眾多品牌發(fā)布熱泵十年保修政策，加上此前便已推出的格力、華天成等品牌，如今熱泵產(chǎn)品十年保修已然成為行業(yè)標配。這一變化的背后，折射出熱泵產(chǎn)業(yè)已經(jīng)卷出了新高度，品牌之間的競爭維度不得不再次擴充，從產(chǎn)品品質(zhì)、價格、方案等向服務政策蔓延，通過政策升級提升消費者對品牌的信任感。同時也體現(xiàn)出“中國制造”所取得的突出成果，眾多熱泵品牌有自信提供十年保修保障。

　　產(chǎn)業(yè)卷出新高度，品牌競爭再升維。之所以熱泵品牌紛紛推出十年保修政策，代表著行業(yè)內(nèi)卷達到了新的高度，而品牌則需要擴充競爭維度，期望通過保障政策的升級塑造更為強勁的品牌市場競爭力。從2023 年增長11.4%，到2024 年下滑8.4%，鮮明的市場表現(xiàn)反差令行業(yè)品牌倍感壓力，必須做出調(diào)整以此爭奪市場資源。除了技術(shù)產(chǎn)品的升級迭代之外，政策保障亦是提升客戶信任感的有效手段之一。正因如此，眾多擁有熱泵產(chǎn)品的品牌紛紛發(fā)布十年保修政策，使十年保修成為了標配。

　　“基建”加碼顯成果，十年保修有底氣。顯然，十年保修政策對于品牌而言將有提升售后成本風險的可能性，在紛紛追求降本增效的背景下，品牌敢于推出十年保修政策，代表著其對技術(shù)實力和產(chǎn)品品質(zhì)的信心。近年來，市場內(nèi)卷加速了熱泵品牌的“裝備競賽”，技術(shù)升級全面提速，新品迭代頻次提升，成為品牌推出十年保修的底氣。除此之外，熱泵品牌通過智能化生產(chǎn)基地及生產(chǎn)線的投資與啟用，強化品質(zhì)生產(chǎn)與智能檢測體系，同樣為熱泵品牌保障政策升級灌注了信心。

　　理性看待，政策調(diào)整利弊相隨。在政策調(diào)整的過程中，無論是行業(yè)廠商還是終端消費者，都需要理性看待。對于廠家而言，保修期拉長意味著廠商涉及售后的利益將會受到波及，并且品牌之間存在實力差異，并不見得所有品牌都已擁有推出十年保修政策的實力。對于消費者而言，更加需要認清品牌，熱泵行業(yè)魚龍混雜，部分并不具備專業(yè)實力的熱泵品牌即便推出十年保修政策，但會在市場中活躍多久尚是未知數(shù)，十年保修能否最終落地亦是無法保障。

　　但不可否認的是，伴隨著十年保修政策成為熱泵品牌標配，也將強化熱泵產(chǎn)品的應用，有效保障消費者的權(quán)益，從而推動熱泵行業(yè)的發(fā)展。在充滿不確定的市場下，為熱泵市場的發(fā)展帶來更多機遇。