近日，銅川市人民政府結合銅川市實際情況制定《銅川市城市集中供熱管理辦法》。《辦法》提出，城市集中供熱實行市場化經營管理，鼓勵社會投資者按照國家有關法律、法規的規定，投資建設城市集中供熱設施和從事供熱生產經營活動。鼓勵采用熱電聯產、工業余熱等形式發展集中供熱，推廣先進、節能、環保的供熱用熱技術，支持利用太陽能、地熱能、生物質能、電能等清潔能源發展集中供熱。

　　《辦法》明確，因供熱經營企業原因導致熱用戶臥室、起居室的溫度不達標的，供熱經營企業應當及時采取措施，保證室溫達到規定標準，并根據用熱雙方確認的不達標天數（連續24小時不達標為1天），去除基本熱費后，按照以下標準向熱用戶退還熱費：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。