全面落地“高端”戰略,日立中央空調以“極致”模式收官2024丨2024年品牌印象
2024年,暖通空調行業陡然降溫,以-19.1%的增速大踏步邁入存量競爭時代。面對競爭白熱、內卷加劇、增量難覓,甚至深陷泥濘的市場,日立中央空調正重新審視內外環境,并快速更新原有的發展步調。通過重塑高端定位,深耕“極致”模式,不斷加高壁壘,就是其能夠持續領跑市場的策略。
“極致”產品,以硬實力向更高端挺進。低谷期,更考驗制造企業的基本功,也更能看出其競爭力所在。所以即便行業邁入下行周期,日立中央空調依舊秉持打造“極致”產品的理念,以用戶需求變化為核心,接連推出“全屋全感2.0智慧空氣定制系統”“智墅全感水系統”以深耕高端市場的需求,“衛浴專用空調新品”“廚房專用機”聚焦更細分的人群和市場,并升級了EX-PROII+系列、智慧集控屏等產品。
事實上,在如此產品背后取得的成績同樣能為其競爭力增添注腳。據奧維《高品質住宅系列研究白皮書——2024年中國家用中央空調行業發展白皮書》,日立在家用中央空調存量市場市占率第一,占比達21.6%。同時,日立中央空調連續3年獲得精裝市場和單價5萬元以上的高端樓盤配套中央空調排名雙第一;且日立在2016-2023年精裝修中央空調市場八年總規模占比第一。
“極致”賦能,以戰略聚焦勇拓深水期。未來的不確定性仍然存在,但能夠發展的關鍵就是適應變化,需要戰略重心、產品研發、服務團隊、渠道網絡和內部供應鏈的全面適配。為此,聚焦為渠道商的賦能,2024年日立中央空調一方面攜手貝殼旗下的圣都家裝深拓存量和增量市場,另一方面則通過線上平臺的運營以及協助經銷商自建流量矩陣等方式為渠道引流。同時在用戶套系化一站式服務的需求引導下,日立中央空調還將為部分實力商家,開放旗下高端的家電品牌ASKO、gorenje和璀璨,在增加用戶粘性的同時,全方位賦能渠道發展。
此外,為了更好的為用戶提供精細服務,在服務端日立中央空調也做到了“極致”賦能。作為業內首推精工安裝服務標準的品牌,其在2024年推出了《日立315精品交付流程及作業標準》,讓交付成為用戶對日立深入體驗的開始,通過3次專業交付、1個標準流程、5個高光關鍵觸點,再次全面打造交付服務的行業標桿。同時積極聯動中國建筑裝飾協會、全球酒店設計第一品牌香港鄭中設計事務所,與500+高端私宅設計師建立常態化運營合作機制,直接觸達高端用戶。
“極致”洞察,以新機會擴展新增量。在這個無差別“降速”的時代,對于日立中央空調而言,想要保持行業領跑地位不動搖,就必須既要守住存量時代的競爭能力,又要抓住當下出現的新機會。具體而言,日立中央空調在工程領域抓住“舊改”機遇,成立了專門的舊改工作組,發布最新能耗診斷設備,推出全新一代更新機產品,強化安裝服務中心建設;同時全面布局公共事業、商業服務、工農生產、基礎建設、地產配套五大領域的基礎上,重點耕耘工農生產、基礎建設兩大領域,并分別取得了合同額同比增長82%和59%的成績,為規模的增長提供有力的支撐。