陽帆:注重產品品質 強化巡檢服務
品質是一個企業生存的基礎,也是品牌決勝市場的底氣所在。而服務則是品牌在市場立足的關鍵,更是經銷商與之合作的紐帶,每年的例行巡檢則是服務的具象化表現。為了讓用戶能夠安心溫暖過冬,陽帆啟動主題為“以品質贏市場,以服務贏口碑”的冬季巡檢活動,地域范圍覆蓋華北、東北、西北等核心采暖區,圍繞多年的老用戶和新安裝用戶進行精準走訪,確保用戶的問題得到及時反饋與解決,給用戶在供暖季的使用吃下一顆定心丸。
空氣源熱泵經過多個采暖季的使用,高效、節能的優點得到用戶青睞,方便、靜音的效果成為采暖主力軍之一。而為了確保采暖季機組的穩定運行,巡檢工作就顯得尤為重要,陽帆通過巡檢發現問題,通過服務解決問題,讓經銷商安心經營,讓消費者放心使用。在經過多個寒冬考驗之后,陽帆在部分市場的口碑風生水起,得到越來越多經銷商和用戶的認可。而通過每年的巡檢,陽帆也增加了與用戶之間的黏性,讓老用戶對陽帆產品特性和服務態度更為滿意。
眾所周知,不同于南方地區的氣候環境,北方冬季寒冷的使用工況,如果不能在開機使用前發現,一旦使用后小問題可能帶來大毛病,甚至會使得機組凍壞徹底停工。因此,為了讓用戶使用更放心,冬季例行巡檢是陽帆在進入北方采暖市場之后,始終堅持的常規操作。陽帆會在巡檢過程中搜集不同用戶的使用數據,結合不同的使用習慣對機組和系統進行優化升級,確保熱泵系統在使用過程中更節能,并在維保過程中更便捷,同時兼顧用戶安心用暖和經銷商放心開拓市場。
以品質做基礎,以服務做保障。只有好的品質才有更多精力做好服務,讓用戶在使用過程中,對產品品質更了解,對服務更信賴。陽帆通過巡檢這一方式讓客戶對品牌更信任,也讓更多合作經銷商更放心。值得一提的是,隨著陽帆實力的提升,并注重加強品質和服務,吸引了眾多有實力的暖通商加入,在戶式采暖市場和工程采暖市場都有著不錯表現。陽帆注重品質、加強服務,在巡檢中獲得用戶認可,諸多利好讓陽帆成為采暖市場的新勢力。而百余家新的經銷商加入,給陽帆注入新的力量,工程機組方面呈現兩位數的增長,成為推動陽帆2024年快速增長的關鍵。
因此,巡檢,不僅是直面客戶,也是直面品質。只有足夠的好品質做底氣,才能在巡檢過程中從容應對。陽帆總經理葉萍表示,通過巡檢發現問題是對現有客戶的負責,通過巡檢將問題反饋來優化升級,是對未來客戶的負責。正是通過在巡檢中找到用戶的需求,陽帆結合行業最新技術,對工程機組進行變頻化升級,并在系統控制方面不斷進行優化,通過遠程控制來進行調控,從而最大限度的發揮熱泵系統節能的優勢,提升用戶的使用體驗感,為持續在熱泵行業進行深耕打下基礎。