美的制冷:全面賦能渠道,加速零售戰略轉型
溫州,作為中國東南沿海地區的重要核心城市,近十幾年來,其獨特的經濟發展進程和消費市場活力也促進了家用中央空調市場在這一區域的發展壯大。但如今隨著行業正式步入全新的結構性調整周期,對于布局這一區域市場的諸多中央空調品牌來說,也迎來了全新的挑戰亦或者是發展機遇。作為國產頭部品牌的美的制冷顯然也洞察到了當下的變化趨勢,正加速調整其渠道戰略以積極應對市場變化。
當下溫州區域市場的樓盤項目需求顯著萎縮,市場需求的減少導致市場競爭格局愈發激烈。因而如何尋得新的業務增長點成為了廠家和商家首先關注的命題。基于此,美的制冷從賦能渠道這一方向發力,在對渠道端的活動資金以及資源扶持上持續加碼投入,通過社區社群活動、異業聯盟、展廳體驗活動,場館活動等多樣化方式來吸引終端消費者。值得注意的是,時間長、跨度大、頻率高、體驗足成為了這場“活動營銷”戰略的主旋律。同時積極配合國家“以舊換新”等消費補貼政策,通過這一系列動作美的制冷正為其渠道端商家和消費群體之間構建起一條長線接觸的紐帶,助力美的制冷在溫州市場實現可持續發展。
當然,賦能渠道不能僅僅是簡單的價值資源投入,更需要在渠道端形成一場戰略革新,這也正是美的制冷一以貫之的企業文化精神。面對新一代消費者對產品品質要求的不斷提升、自主“選品”能力的顯著增強,以及更重視性價比等實用主義特征,美的制冷深刻意識到這對經銷商的服務能力提出了全新的要求。
為了應對這一挑戰,美的制冷在溫州區域采取了一系列措施,通過定期對經銷商進行直接能力培訓,以用戶需求為導向,以用戶思維代替廠商思維來指導渠道業務。培訓內容不僅涵蓋產品知識、銷售技巧,還包括市場分析、競爭對手研究、客戶服務等方面,全面提升經銷商的綜合能力。通過模擬銷售場景和實際案例分析,幫助當地經銷商更好地理解用戶需求,掌握應對各種銷售情況的方法和技巧。這也正是美的制冷在溫州市場依然能保持顯著增長的重要原因。
顯然,美的制冷清晰地意識到當前終端消費市場格局正迎來結構性變化,在渠道端更是摒棄行業傳統的“囤貨”思維,以實際市場需求為指引,保持健康的渠道結構,加速零售戰略轉型。為了實現這一目標,美的制冷正采取一系列措施,包括通過精準的市場分析和大數據支持,確保渠道庫存合理,避免過度積壓。同時,加強與經銷商的溝通,實時了解市場動態,快速響應消費者需求。此外,發揮自身品牌優勢,通過多渠道融合的智慧零售模式,提升商家合作體驗和消費者體驗。不難看出,美的制冷正通過零售戰略的加速轉型,向“服務型”品牌這一角色轉變,以期實現自身在中央空調領域的持續向上發展。