曾經(jīng)有一部名為《捕蜂人》的影片，講述了一群專門從事捕捉蜜蜂或馬蜂的捕蜂人的故事，他們經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的歷練，對(duì)每一次捕捉行動(dòng)都認(rèn)真對(duì)待，工具的穿戴以及流程的遵守一絲不茍，只為真正將捕蜂這件事做到最好，數(shù)十年如一日。蘇州風(fēng)載材料科技有限公司總經(jīng)理趙佳亦是一位追求極致的捕“風(fēng)”人，推廣“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)則是他熱愛的事業(yè)，在這份熱愛的事業(yè)上精耕細(xì)作，從接觸，到熟悉，再到駕馭，每一次進(jìn)階都離不開趙佳的專注與拼搏，風(fēng)載也在趙佳的領(lǐng)導(dǎo)下，成為了“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)的一面旗幟。

蘇州風(fēng)載材料科技有限公司總經(jīng)理 趙佳

　　由金屬風(fēng)管組成的輸配系統(tǒng)，是全空氣、新風(fēng)等風(fēng)系統(tǒng)兌現(xiàn)價(jià)值的重要組成部分?！拔搴恪苯饘亠L(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)的成長(zhǎng)壯大，與“五恒”市場(chǎng)的崛起密不可分。尤其是在風(fēng)云變幻的2024年，“五恒”成為了眾多渠道商繼續(xù)角逐零售市場(chǎng)的“救命稻草”，對(duì)“五恒”系統(tǒng)的研究也在逐漸深入，對(duì)輸配系統(tǒng)以及風(fēng)管材料的選擇更為重視。趙佳，在全空氣系統(tǒng)尚未興起之前便篤定了未來(lái)前景，在他尚且短暫的十年職業(yè)生涯里，只做了一件事，推廣金屬風(fēng)管在家裝市場(chǎng)的應(yīng)用，從一步領(lǐng)先，做到了步步領(lǐng)先。

　　一步領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有

　　趙佳與金屬風(fēng)管之間的緣分，仿佛是命中注定，在一場(chǎng)偶然之下，年僅22歲的趙佳步入金屬風(fēng)管市場(chǎng)，并意外解鎖了“金屬風(fēng)管入戶”第一人的成就。對(duì)于趙佳而言，一步領(lǐng)先有著偶然因素，但面對(duì)空白的市場(chǎng)，趙佳也是依靠著獨(dú)到的市場(chǎng)嗅覺以及年輕人的沖勁，摸著石頭過(guò)河完成了從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變。

　　趙佳是名副其實(shí)的“探路者”。在趙佳進(jìn)入宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)之前，市場(chǎng)中尚未有金屬風(fēng)管入戶的先例，彼時(shí)22歲的趙佳還在從事機(jī)械類工作，想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)但缺少機(jī)會(huì)，而他哥哥恰好正在上海一家老牌代理商任職，讓他對(duì)宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)建立起一定認(rèn)知。在哥哥的建議下，趙佳接觸到了金屬風(fēng)管產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時(shí)金屬風(fēng)管尚未在別墅大宅使用，趙佳則成為了最先一批將金屬風(fēng)管推廣入戶的人員，于是乎趙佳便與家用金屬風(fēng)管結(jié)下了不解之緣，也成就了其“金屬風(fēng)管入戶第一人”的特殊身份。

　　沒有可供參考的經(jīng)驗(yàn)，趙佳只能自己探出一條道路。初入金屬風(fēng)管領(lǐng)域的趙佳，為了高效開辟彼時(shí)0基礎(chǔ)的南京市場(chǎng)，選擇在南京租了電動(dòng)車，避免堵車和停車的問題，在紅星美凱龍等大型賣場(chǎng)以及當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)四處穿梭。有了便捷的交通工具，趙佳可以做到上午拜訪5家，下午拜訪4家，晚上再約2家渠道商共進(jìn)晚餐，在青澀的年紀(jì)做到了人所不能。在高頻拜訪之下，趙佳建立起屬于自己的資源池，也為后續(xù)創(chuàng)業(yè)奠定了客戶資源基礎(chǔ)。2019年，當(dāng)此前服役的金屬風(fēng)管品牌認(rèn)為家用業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于煩瑣想要放棄之時(shí)，趙佳果斷選擇創(chuàng)辦屬于自己的金屬風(fēng)管品牌——風(fēng)載，意為以風(fēng)系統(tǒng)為載體，解決室內(nèi)環(huán)境空氣品質(zhì)問題。

　　從趙佳一步領(lǐng)先，到風(fēng)載一步領(lǐng)先，源于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察。在趙佳尚是金屬風(fēng)管品牌業(yè)務(wù)員的那段時(shí)間，宅配機(jī)電市場(chǎng)尚未形成“三恒”“五恒”認(rèn)知，全空氣市場(chǎng)也才進(jìn)入到起步階段。早期趙佳所接觸的大多是新風(fēng)品牌以及經(jīng)銷商，但在過(guò)程中，越來(lái)越多的客戶認(rèn)為全空氣市場(chǎng)將會(huì)崛起。趙佳對(duì)這一觀點(diǎn)頗為認(rèn)同：“風(fēng)系統(tǒng)入戶將是大勢(shì)所趨，更加貼合高端消費(fèi)群體對(duì)室內(nèi)環(huán)境的需求，所以全空氣市場(chǎng)的蓬勃潛力無(wú)可估量。全空氣系統(tǒng)安裝離不開風(fēng)管，對(duì)于風(fēng)管材料的選擇，消費(fèi)者更希望暖通空調(diào)系統(tǒng)可以終身受用，金屬材質(zhì)的風(fēng)管品質(zhì)更值得信賴。當(dāng)高端業(yè)主都認(rèn)識(shí)到金屬風(fēng)管后，即便在初投資上不占優(yōu)勢(shì)，但帶來(lái)的安全感會(huì)影響到客戶的選擇?！彼宰鳛樽钕葏⑴c到金屬風(fēng)管入戶的“玩家”，趙佳基于個(gè)人資源的積累以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，毅然決然創(chuàng)辦風(fēng)載，專注于擅長(zhǎng)的金屬風(fēng)管領(lǐng)域。

　　趙佳的選擇，領(lǐng)先了市場(chǎng)不止一個(gè)版本，在兩聯(lián)供系統(tǒng)尚未完全崛起之時(shí)，趙佳便已篤定全空氣市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展，并進(jìn)一步判斷金屬風(fēng)管將迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。而趙佳的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為風(fēng)載一步領(lǐng)先的“指南針”和資本。

　　步步領(lǐng)先，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　趙佳憑借機(jī)遇以及自身努力，完成了“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，風(fēng)載的創(chuàng)立同樣開辟了家用金屬風(fēng)管品牌的先河。作為“先行者”，特殊身份賦予了趙佳以及風(fēng)載特殊使命，不僅需要保持領(lǐng)先，還要引領(lǐng)“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)的發(fā)展，把握“五恒”市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。事實(shí)上，“先行者”往往也意味著是產(chǎn)業(yè)模式、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系的“塑造者”，奠定產(chǎn)業(yè)的基調(diào)。

　　作為行業(yè)首個(gè)家用金屬風(fēng)管品牌，風(fēng)載的角色該如何定義？創(chuàng)業(yè)至今，趙佳始終以服務(wù)商定位自己和風(fēng)載，為合作伙伴解決煩瑣的服務(wù)問題，打破合作壁壘。趙佳分享道：“暖通渠道商比較分散，而且往往創(chuàng)始人都有著比較強(qiáng)的個(gè)性，恨不得把房子交給廠家，把風(fēng)管輸配系統(tǒng)安裝完成，任何需求都希望可以得到及時(shí)響應(yīng)。但是傳統(tǒng)廠家并不具備這一能力，也沒有足夠的精力，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的渠道商沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)很多問題，比如全空氣系統(tǒng)，每次都必須把風(fēng)管的量卡準(zhǔn)，多了是對(duì)渠道商成本的浪費(fèi)，少了則會(huì)影響到渠道商的服務(wù)工期，甚至還會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定調(diào)整管路設(shè)計(jì)的情況?！彼栽谄放苿?chuàng)辦之初，趙佳便沒有以廠家身份自居，而是定位于“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)服務(wù)商，專注于服務(wù)而非純粹的金屬風(fēng)管銷售，為“五恒”系統(tǒng)廠家和商家提供服務(wù)，也為后來(lái)者提供借鑒。

　　既然定位于服務(wù)商，自然需要完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范維護(hù)市場(chǎng)口碑。基于服務(wù)商定位，趙佳制定了嚴(yán)格的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)別墅大宅風(fēng)管項(xiàng)目，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、系統(tǒng)圖設(shè)計(jì)與繪制，還是分解、報(bào)價(jià)以及全程服務(wù)，在趙佳的帶領(lǐng)下，風(fēng)載通過(guò)方方面面及時(shí)周到的服務(wù)，不斷強(qiáng)化風(fēng)載與渠道商之間的信任關(guān)系。所以即便在全空氣輸配系統(tǒng)的風(fēng)管材料選擇中，金屬風(fēng)管價(jià)格較高，而且風(fēng)載的價(jià)格在行業(yè)中依舊是最高的，但在服務(wù)的加持下，至今客戶仍然是0投訴。其實(shí)不只是趙佳，服務(wù)至上的精神已經(jīng)融入到風(fēng)載的每位團(tuán)隊(duì)成員的意識(shí)之中。趙佳表示，風(fēng)載團(tuán)隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，有著完善的施工流程，已經(jīng)形成了“肌肉記憶”，成為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的鐵律。而風(fēng)載也為團(tuán)隊(duì)成員提供保障，例如購(gòu)買保險(xiǎn)，穿戴勞保鞋、手套、頭盔。這不僅是團(tuán)隊(duì)精神面貌及服務(wù)精神的體現(xiàn)，也是讓風(fēng)載立于“不敗”的狀態(tài)，通過(guò)對(duì)最壞結(jié)果的構(gòu)思提前預(yù)防，避免到真正來(lái)臨時(shí)才去應(yīng)對(duì)，將風(fēng)險(xiǎn)壓縮到最低，這也正是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的意義與價(jià)值。

　　產(chǎn)業(yè)的生命力離不開價(jià)格體系的維持，諸多產(chǎn)業(yè)都在價(jià)格體系崩塌的背景下變得千瘡百孔。作為家用金屬風(fēng)管產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者，風(fēng)載多年來(lái)堅(jiān)持賣高不賣低，與高端客戶群體相匹配的價(jià)格體系得到了合作渠道商的支持?！霸?jīng)有一單我降低了價(jià)格，被客戶知道后訓(xùn)了很久，降價(jià)不僅拉低了我們的身價(jià)，對(duì)于其他合作渠道商的口碑也是隱患。而且口頭傳遞著高端管道，卻賣中低端的價(jià)格，也難以贏得高端客戶群體的信任?！壁w佳如是說(shuō)道。趙佳將風(fēng)載塑造為“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)細(xì)分賽道的標(biāo)桿，通過(guò)價(jià)格體系的維護(hù)，保障合作渠道商的利益，避免市場(chǎng)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　趙佳深知，品牌的價(jià)值才是維系合作的紐帶，既是合作，也是互相利用。憑關(guān)系做業(yè)務(wù)，關(guān)系難免會(huì)有變化的一天，只有讓客戶感受到跟風(fēng)載合作有價(jià)值，才不會(huì)輕易終止合作。如今的風(fēng)載已經(jīng)形成了品牌附加值，不僅是最先推廣“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)的專業(yè)宅配機(jī)電品牌，亦在市場(chǎng)中占據(jù)著領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品品質(zhì)方面趙佳也有著他的自信。所以即便現(xiàn)在已經(jīng)有其他流量型管道品牌開始進(jìn)入到金屬風(fēng)管市場(chǎng)，風(fēng)載也有著充足的自信維護(hù)好合作渠道之間的關(guān)系。

　　值得一提的是，即便搶占了市場(chǎng)先機(jī)，即便風(fēng)載在“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)舉足輕重，但趙佳始終尊崇安全第一的經(jīng)營(yíng)理念，從不貪圖規(guī)模而冒進(jìn)。作為創(chuàng)業(yè)者、探路者，趙佳經(jīng)歷過(guò)太多不確定性，從一步領(lǐng)先到步步領(lǐng)先，每一步都需要走得格外慎重。風(fēng)載的發(fā)展需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，需要對(duì)合作渠道商以及終端用戶負(fù)責(zé)，需要考慮如何在市場(chǎng)中長(zhǎng)期生存。沒有后顧之憂，作為品牌領(lǐng)導(dǎo)者的趙佳才可以有精力持續(xù)深耕“五恒”金屬風(fēng)管輸配系統(tǒng)市場(chǎng)，讓客戶在服務(wù)過(guò)程中享受到更高品質(zhì)的風(fēng)管輸配系統(tǒng)帶來(lái)的價(jià)值，也讓風(fēng)載始終保持領(lǐng)先。