社區二次供水設施是居民用水保障的“最后一公里”，是人民群眾最關心、最現實的民生工程，直接關系到千家萬戶的幸福生活。2019年4月30日，深圳市正式印發《深圳市居民小區二次供水設施提標改造工程實施方案》。方案中，全市納入改造范圍的二次供水居民小區多達2897個。

　　威樂水泵，作為供水行業的領軍者，積極參與到了這一偉大的工程之中。威樂中國致力于二次供水解決方案的研發與實施，擁有一支專業的團隊，涵蓋產品研發、技術開發、設備生產、綜合管理、售后服務等多個板塊，為客戶提供一體化的優質服務。

　　背景與挑戰

　　深圳市供水改造工程面臨著諸多挑戰。首先，項目涵蓋多個市轄區，涉及多種小區類型，需要根據每個小區的具體情況量身定做改造方案和施工期臨時供水方案，做到“一站一策”，這對方案的制定和實施提出了極高的要求。

　　其次，這些供水設備普遍存在老舊銹蝕、共用水池、私改管道、缺少監控、制度不健全等問題。整個二供系統的軟件硬件都存在著歷史遺留的“老大難”問題，需要進行全面的整改和升級。

　　此外，需要二供改造的小區居民密度高，改造過程會對小區居民的生活造成較大影響。因此，施工工期緊張，施工難度大，需要各個施工單位密切配合，確保按期保質完工。

　　威樂解決方案

　　針對深圳二供改造項目，威樂組建專門的技術團隊，他們深入每一個老舊小區，仔細勘察供水系統的情況，就像醫生為病人進行全面的體檢一樣。針對不同小區的問題，他們制定出了個性化的解決方案，精準施策。威樂的水泵產品及供水機組采用德國先進技術，如同擁有一顆強大的心臟，確保水泵連續無故障運行時間大于10,000小時。

　　在施工過程中，威樂的售后團隊也發揮了重要作用。由于老舊小區對進場以及完工時間要求非常嚴格，威樂售后部門專門派遣了大量售后人員。他們不辭辛勞，加班加點，超預期地完成了調試工作。

　　威樂服務，保障民生

　　為了確保居民用水安全，威樂還組建了專門的服務工程師團隊。他們就像一群守護天使，隨時待命，達到“一小時響應、當天解決”的服務標準。無論何時何地，只要居民遇到用水問題，他們都會迅速行動，解決問題，讓居民們安心用水。這種高效、貼心的服務贏得了客戶的高度贊譽。

　　2023年9月，受臺風海葵影響，深圳市普降極端特大暴雨。部分小區供水泵房被洪水所淹沒，導致居民停水，災情嚴重影響了居民的日常生活。威樂服務團隊快速相應，在短短15小時內就恢復10個小區的供水，并在后續救災過程中持續發揮力量。

　　總結與展望

　　2023年，威樂中國二供特戰隊成功獲得了集團WINGS年度創新大獎。WINGS創新大獎是對在創新領域有卓越貢獻的團隊或項目的高度認可，旨在鼓勵團隊不斷突破傳統，勇于創新，為解決實際問題提供獨特而有效的解決方案。憑借其在深圳及其他多個城市的創新舉措和卓越成果，威樂中國二供特戰隊當之無愧地獲得了這一殊榮。

　　深圳老舊小區二次供水改造工程是全國老舊小區的標桿工程，對全國二次供水行業具有指導意義。在未來，威樂將繼續秉承創新、優質的理念，為更多的城市和居民提供更好的二次供水解決方案，讓更多的人享受到安全、穩定的用水服務。