真心空氣能劉顯濤:穩(wěn)住基本盤,用服務(wù)做增量
“重塑兩個(gè)字,覆蓋的范圍很廣,想要做好也很難。在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟的狀態(tài)下,經(jīng)銷商的生存也面臨著諸多的挑戰(zhàn),所以在我看來,重塑意味轉(zhuǎn)型,但更多是圍繞自身經(jīng)營特點(diǎn)的一次轉(zhuǎn)型,是建立在持續(xù)鞏固現(xiàn)有基礎(chǔ)上的一系列具體的行動(dòng),否則就可能陷入另一個(gè)困境中。在穩(wěn)住基本盤的基礎(chǔ)上,能夠充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢去為經(jīng)營做出嘗試,同樣是重塑的過程。”作為真心空氣能漢中及安康地區(qū)總代理,劉顯濤分享著自己的看法。
真心空氣能漢中及安康地區(qū)總代理 劉顯濤
劉顯濤表示,空氣能熱泵熱水和熱泵兩聯(lián)供的經(jīng)營,就是自身工作的基本盤。在穩(wěn)住基本盤的基礎(chǔ)上,從2023年開始,他充分調(diào)動(dòng)起自身在全國范圍內(nèi)積累下的流量資源和人脈網(wǎng)絡(luò),向暖通預(yù)算和繪圖的服務(wù)工作上進(jìn)行轉(zhuǎn)型。“包括暖通工程、消防工程的繪圖、預(yù)算、工程算量、標(biāo)書制作等等工作,以前這些工作我只是服務(wù)于自身的經(jīng)營以及合作的品牌,但得益于我自身在全國范圍內(nèi)的分享積累下的資源,找到我繪圖做預(yù)算的同行也越來越多,這在一定程度上也為我自身的經(jīng)營工作做出了補(bǔ)充。”劉顯濤坦言。
當(dāng)然,這份轉(zhuǎn)型的背后,也為劉顯濤在自身基礎(chǔ)工作上尋找經(jīng)營增量創(chuàng)造了更多的可能。據(jù)他介紹,由于找他繪圖做預(yù)算的人越來越多,項(xiàng)目信息和客戶信息的資源也掌握較多,在這個(gè)過程中,往往經(jīng)常會(huì)碰到同行向他咨詢空調(diào)設(shè)備和輔材的推薦。劉顯濤表示:“所以我也在思考,是不是能夠借助這些資源的優(yōu)勢,把暖通輔材的銷售工作也融入進(jìn)自身的經(jīng)營中,從而進(jìn)一步豐富自身的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。”
此外,雖然繪圖預(yù)算的工作為經(jīng)營帶來了增量,但劉顯濤依然沒有偏離自身的經(jīng)營主線。在原有的工作上,劉顯濤雖然面對著客戶信息和需求縮水的挑戰(zhàn),但他依然在將自身的基本盤工作深耕細(xì)作,除了繼續(xù)深挖市場需求外,還充分調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具提高自身的影響力,從而擴(kuò)大獲客渠道,同時(shí)也強(qiáng)化著自身的服務(wù)能力,確保每個(gè)項(xiàng)目都能夠?qū)崿F(xiàn)良好的口碑效應(yīng)。
綜合來看,劉顯濤為重塑所作出的嘗試,顯然是圍繞著自身的特長展開的。而在他看來,重塑轉(zhuǎn)型也不是一蹴而就的,這離不開長期的積累,以及一個(gè)適時(shí)的契機(jī)。劉顯濤坦言:“對我個(gè)人而言,我喜歡分享,會(huì)經(jīng)常把售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)分享給更多的行業(yè)同仁,也同樣會(huì)把我繪制的圖紙分享出來,這也讓我結(jié)識(shí)到了很多同行朋友,這件事上我積累了長達(dá)十年之久,在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)后最終讓我能夠?yàn)楦嗟男枨蠓?wù),也最終將這份正向的收益作用在了我自身的經(jīng)營工作中。”