中廣歐特斯:精準營銷,攻占高端市場高地
通過多年間對高端市場的持續深耕,張樹前認為布局高端市場核心可概括為“三高”:高品質、高技術、高附加值,這顯然已是中廣歐特斯所具備的硬實力。在此基礎上,他強調高端市場對品牌認知度、用戶忠誠度以及消費心理也都有著特殊的要求,只有精準的營銷策略才能更進一步占據高端市場的高地,而中廣的精準營銷則主要聚焦在渠道、設計師以及圈層營銷這三個維度。
中廣電器集團執行副總裁 張樹前
首先,中廣在渠道端的高端布局可追溯到2018年“5C舒適家”的推出。彼時,中廣意識到簡單、便捷、智能的一站式舒適體驗逐漸成為現代人生活的核心訴求。因此,“5C舒適家”以及相關渠道的門店應運而生,旨在通過高品質的產品和優質的服務為客戶提供全新的舒適生活體驗。期間,中廣還抓住當時的網絡數字時代紅利開啟了“千客計劃”,通過400服務熱線、官方網站、微信公眾號、自媒體、直播、線下活動等一系列精準定位的引流方式,以高效及時的信息分發制度、5C助手幫助商家高效成單,讓渠道商所面對的市場空間更廣,面對的客戶更高端,給其帶來了更大的利潤空間。
其次,張樹前認為普通用戶對設計師的需求較為一般,但針對高端用戶,設計師的建議往往起到“臨門一腳”的決定性作用。基于此,中廣早在幾年前便與新浪家居、優居等平臺合作,積極拓展設計師渠道,推廣中廣的熱泵地暖空調等高端產品,并取得了顯著成效。他具體談到:“設計師與品牌的合作關系密切,可以產生‘1+1>2’的效果。設計師通過輸出好的理念、打造好的人居環境去贏取用戶的青睞,優質的產品能為設計師的專業加持,比如共同通過地暖/五恒/三聯供/衣物護理機等產品和系統去為用戶打造良好的生活空間,去輸出一種生活方式,更好地與用戶共鳴。通過優質產品與設計師的專業能力相結合,能夠共同為用戶打造理想的生活空間,進而提升品牌形象和影響力。”
最后,再看中廣的圈層營銷策略。據張樹前透露,中廣不僅通過設計師渠道開拓市場,還與多家專注于高端圈層營銷的合作伙伴,在熱泵衣物護理機的圈層營銷方面做了試水。這些舉措不僅提升了中廣在高端市場的影響力,也為未來更深入的市場布局奠定了基礎。張樹前進一步指出,不管是圈層營銷還是設計師布局,其營銷方式和鏈路是相同且行之有效的。未來中廣將繼續深化這方面的工作,確保高端產品的標準化與定制化交付體系的完善,以滿足高端市場日益增長的需求。
通過在渠道、設計師、圈層營銷三方面的的精準發力,中廣實現了更有效地觸達高端客戶群體,并取得了令人矚目的市場突破。僅以其在2024年啟動的熱泵衣物護理機圈層營銷為例,中廣便成功積累了近300家高端客戶,展現出強大的市場拓展能力。同時,在成都等地區的設計師渠道布局也進展順利,為企業未來的市場擴展奠定了堅實基礎。未來,中廣將持續深化高端產品的市場推廣策略,以高端產品為依托,不斷提升市場占有率,鞏固其在高端市場的領先地位。
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