江城武漢， 素以碼頭文化著稱。作為土生土長的武漢人，郭松自然也從上到下，從里到外，都有一股江湖大哥的氣質。

　　大哥，也的確名副其實。供暖行業司爐工出身，上個世紀80年代就開始從商，從國營企業批發部到自己創業開公司，從電熱水壺、電熱水器等小家電到歐式油煙機再到壁掛爐，從因廠家斷供被商場扣除押金差點關門，到第一家零售門店開業，到聚集統一湖北全省渠道，再到拿下湖南、湖北、江西三省總代，一年出貨超過3萬臺壁掛爐，郭松肯定稱得上是湖北乃至中國采暖市場的“大哥”之一。

　　講義氣，夠意思！做事情，有里有面，認真、靠譜！這是很多朋友對于郭松的評價。用地道的湖北話來說就是，郭松，講胃口！也正是如此，在品牌方渠道模式調整，即便是不讓他做三省總代，他也可以拿下最好的一個區域市場的代理權的時候，郭松主動放棄了這個在別人看來可以躺著掙錢的機會，因為他覺得這樣的方式不能夠讓他更好地運作這個品牌。不能好聚，那就好散！這就是江湖大哥的直爽和真誠！

　　于是，2021年開始，郭松就開始了正式的轉型。做什么？當然是做最擅長的，就是做服務商，這就有了如今的“鐵杵成針”！其實早些年之所以能夠在代理批發業務上有如此勢頭，有時代的紅利，也有品牌的紅利，但更重要的是郭松做事的認真和靠譜。為品牌方的服務體系配備了50多輛一模一樣的服務車，在不少用戶眼中的形象、材料、工藝的標準規范甚至是比品牌方做的都好。每年超過3萬臺的規模的背后就是這些花了很大的資源維護的投入，分銷商不知道怎么賣，就幫著做設計、做安裝、供材料，這樣才逐漸讓規模不斷做大。因此，郭松就將服務商作為了如今鐵杵成針集團的核心的業務之一。

　　除此之外，鐵杵成針也建立了偏大宅用戶的零售業務，而且是線上線下結合運營，以及為品牌廠家提供代銷平臺的業務，當然代銷的核心還是在為用戶提供專業的設計和安裝服務。在整個公司的運作中，郭松還是大哥的秉性，能在一起干的就是兄弟，就是充分的信任和授權。所以，鐵杵成針如今的每個業務都有一個獨立的團隊在做經營，郭松也基本不插手干涉。郭松給鐵杵成針的未來的畫像就是汽車后市場的途虎，在暖通行業中成為以服務為核心牽引，帶動全生態產品經營的平臺。看似桀驁浪蕩，實則研精覃思，郭松對于行業趨勢自然也有自己的深刻思考，鐵杵成針也就是他在新市場下的又一次起步和摸索。