重慶德莫暖通吳蔚:以“專業(yè)”,直面挑戰(zhàn)
在重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理吳蔚看來,輻射空調(diào)系統(tǒng)作為面向滿足中高端客戶群體需求的系統(tǒng)表現(xiàn)形式,以其獨(dú)特的溫度均勻、靜音無擾等優(yōu)勢,受到越來越多客戶的青睞。在“五恒”熱潮的推動下,輻射空調(diào)系統(tǒng)也步入了深入發(fā)展階段。不過,輻射空調(diào)系統(tǒng)作為技術(shù)門檻較高的系統(tǒng)形式,對于渠道商的專業(yè)性也提出了更高的要求,這也成為了想要做好輻射空調(diào)系統(tǒng)所必須要攻克的挑戰(zhàn)。基于此,重慶德莫除了持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)化安裝體系外,從前端銷售、方案設(shè)計、落地安裝以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行全面的優(yōu)化,力求將“專業(yè)”落實到每個細(xì)節(jié)中。
重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理 吳蔚
在吳蔚看來,輻射空調(diào)系統(tǒng)相比于傳統(tǒng)對流系統(tǒng),在舒適度和健康度上占據(jù)更多優(yōu)勢。其中,輻射空調(diào)系統(tǒng)在設(shè)計時,都需要針對建筑特點和應(yīng)用需求進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)計,包括末端輻射、水力系統(tǒng)、空氣處理系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)等,通過數(shù)據(jù)的實時反饋,進(jìn)行系統(tǒng)的動態(tài)調(diào)節(jié),進(jìn)而保證系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。與此同時,輻射空調(diào)系統(tǒng)的美觀隱蔽性設(shè)計也是能夠打動客戶的重要因素。
盡管輻射空調(diào)系統(tǒng)有著種種優(yōu)勢,但在市場推廣中也面臨著諸多困難。其中,渠道商的落地能力便是決定其能否在市場上立足的關(guān)鍵指標(biāo)。為此,吳蔚在選擇更貼合用戶及市場需求的輻射空調(diào)品牌后,進(jìn)一步強(qiáng)化在安裝、服務(wù)等環(huán)節(jié)的專業(yè)能力,確保其提供給客戶系統(tǒng)的品質(zhì)和性能達(dá)到行業(yè)頂級水準(zhǔn),讓客戶享受便捷高效的服務(wù)體驗。同時,吳蔚還強(qiáng)調(diào):“服務(wù)是連接企業(yè)與客戶的橋梁,只有深入了解產(chǎn)品特性、市場需求和客戶反饋,才能為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。因此,我們不僅提供專業(yè)的售前咨詢和方案設(shè)計服務(wù),還建立完善的售后服務(wù)體系,確保客戶在使用過程中得到及時有效的技術(shù)支持和維修服務(wù)。”
顯然,正是因為輻射空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)的高門檻以及服務(wù)能力的高標(biāo)準(zhǔn),無疑對渠道商綜合能力提出了更高的要求。但吳蔚也坦言:“任何事物最后總要回歸到本質(zhì),任何一個技術(shù)產(chǎn)品,最終都要回歸到為渠道商、為用戶創(chuàng)造價值的本質(zhì)。技術(shù)是根本,產(chǎn)品是基礎(chǔ),集成是能力,服務(wù)是保障,對于重慶德莫而言,要想在輻射空調(diào)系統(tǒng)這一市場中走得更遠(yuǎn),就必須將其作為企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)繩。”未來,重慶德莫也將通過聚焦中高端客戶,為其匹配相應(yīng)的高端輻射空調(diào)系統(tǒng),專注于自身的優(yōu)勢,將輻射空調(diào)系統(tǒng)做精做透,持續(xù)強(qiáng)化自身的核心競爭力。同時,在具體細(xì)節(jié)中,以服務(wù)為先的信念,深入了解產(chǎn)品特性、市場需求和客戶反饋,確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的產(chǎn)品體驗。