在今年的三四月份，為了進一步深化開利、東芝空調、積微GCHV三品牌的融合，開利家用及輕商（RLC）售后服務團隊積極整合各品牌的優質資源，最大化地發揮原有服務網點的力量，并在全國范圍內舉辦了數十場專業培訓活動，覆蓋上千人次，旨在進一步提升售后服務團隊的專業性和技術水平，確保為客戶提供更專業、貼心的服務體驗。

　　講師核心團隊由開利家用及輕商（RLC）售后服務團隊組成，采用理論講解與實操演練相結合的方式，重點圍繞開利家用及輕商北亞區旗下的——開利、東芝空調、積微GCHV三品牌產品，從產品特點到安裝調試，再到維修關鍵技術等多個方面，進行了詳細講解。同時，培訓也注重培養服務人員的自我安全防護意識、對客戶服務規范等事項也提出了更高、更細致的要求。

　　一直以來，開利RLC除了在產品上追求品質如一、精益求精，也始終堅持從用戶的角度出發，以用戶的需求和滿意度為導向，對售后服務流程和服務品質做出了進一步升級，提出“全生命周期服務”的承諾，從安裝管理到調試運轉，從操作指導到維修服務，再到保修期外的延保服務及設備換新改造業務，為用戶提供全方位、一站式的服務體驗。

　　工欲善其事，必先利其器，開利RLC將持續瞄準售后服務新戰場，不斷提升自身技術水平，強化服務意識，完善服務標準，為用戶提供更加全面、高效、便捷的服務體驗。