詮釋服務新高度,威樂服務培訓中心全面升級
創新啟航,服務升級
在持續探索卓越服務的征途中,威樂中國服務團隊再度發力,隆重揭幕全面升級的北京工廠售后服務培訓中心。這不僅僅是一次空間的煥新,更是對品質承諾的深化實踐,致力于搭建一個集硬件與精湛技藝于一體的培訓平臺,對接服務商、代理商乃至每一位客戶的多元化、深層次學習需求,共同構筑高品質服務的牢固基石。
培訓中心華麗蛻變:五大維度升級,實力詮釋服務新高度
歷經三個月的精心打磨,威樂全新服務培訓中心于4月9日啟幕,迎接2024年首期卓越服務商培訓課程。此次升級聚焦五大核心領域:
空間布局優化:科學規劃培訓場所,營造高效、舒適的學習環境
培訓產品矩陣拓展:涵蓋威樂全系列產品,打造豐富多元的實訓資源庫
教材資料迭代更新:緊跟行業前沿,確保培訓內容與時俱進
師資力量提檔升級:強化講師專業素養與教學能力,塑造服務知識傳播的中堅力量
實操培訓體系強化:聚焦實戰技能提升,讓理論與實踐深度融合
首期培訓課程:三大篇章精彩展開,全方位錘煉服務工程師的專業素養
安全與儀表檢測篇
威樂服務將現場安全置于所有工作的核心位置,全新打造的培訓中心大幅拓寬并深化了安全培訓范疇,內容緊貼實際,針對性地涵蓋了項目服務中可能遭遇的各類安全挑戰,致力于內化工程師的安全行為規范,確保每項服務前的工單風險評估無遺漏,操作全程嚴格遵循威樂及客戶制定的安全規程。中心增設了大量專業檢測儀器儀表的實操課程,使工程師能夠熟練掌握先進工具,迅速且精確地分析設備運行狀況與性能,進一步加固安全根基的同時,也極大提升了數據測量與分析的實戰精準度。
產品實訓篇
威樂培訓中心現已全面納入威樂的明星產品,包括Wilo-Atmos GIGA I/B/N系列管道及端吸離心泵、Wilo-TERA-SCH臥式雙吸泵及Wilo-Helix立式多級泵,聚焦核心設備的安裝調試精髓。培訓內容深入解析每款水泵的安裝難點與調試技巧,尤其重視通過實操演練拆解與組裝過程,確保每位學員親自動手,沉浸于威樂全系列水泵的精髓之中。這模式可直擊水泵拆裝技術要領,錘煉學員的實戰技能。
創新模塊研習篇
培訓中心模擬真實項目環境,直面水泵安裝調試的復雜挑戰,設立專項模塊:從臥式泵的聯軸器精密對中,到COR智能機組的高級調試;從Wilo-Helix VE泵的深度解析,到臥式端吸泵的系統化安裝;再到污水處理明星產品Wilo-TR攪拌器與RZP附件的精細裝配。每一分項,均由資深講師精辟講授,輔以全程實操,確保學員不僅知其然,且能動手行其道。這一沉浸式學習體驗,深刻強化了對威樂產品安裝調試重要性的理解,全方位提升學員應對項目現場難題的實戰能力,為威樂卓越服務提供強大后盾。
為期三天的深度培訓,學員們不僅深入洞悉威樂各類產品的安裝調試與維修服務精髓,更在面對面實操教學中收獲了精準答疑、高效溝通的寶貴體驗。