以創造客戶價值為核心,三花商用2030年力爭實現100億目標
“我們以正確的方式定位自己,盡最大可能為每一位選擇三花的客戶創造價值,為他們建立市場競爭力。一直以來,以客戶為導向都是三花的文化核心,也是我們未來的核心戰略。我們所做的一切,都是在思考在這條道路上如何做得更好。”
4月12日,三花商用全球營銷總監王朋在三花40周年慶系列活動之全球合作伙伴大會上表達了他對三花及對“合作伙伴”的定位和理解,“三花從40年前的一無所有,發展到現在的規模,離不開合作伙伴的信任和支持,我們希望通過對自身產品和服務的創新提升,不斷為合作伙伴帶來更多的驚喜和價值,一同實現更高的市場目標,在2030年商用業務版塊達到100億元人民幣,突破3.5倍的快速增長。”他補充說,這個目標將助力三花實現擁有全球50%的市場份額。
雖然這幾年來,行業整體市場環境并不樂觀,但是三花商用穩扎穩打,實現了一個又一個的目標突破。在集團“專注領先,創新超越”的經營戰略的指導思想下,商用業務版塊在2020年實現了第一個5年戰略規劃目標,品牌得到了全球商用客戶的認可,在2022年商用業務正式搬遷至大明市工業園區,并更名為“浙江三花商用制冷有限公司”,2023年商用業務全年實現近30億元人民幣的營銷收入。
大會上,王朋還表示,三花已經在為實現2030年的目標在做各方面的充分準備,“我們將從三大關鍵領域來推進核心目標的實現。第一就是產品和應用;第二是制造和質量;第三是交付和服務?!彼J為這也是客戶最為關心的三個方面,“三花將持續在關鍵領域投入更多,為客戶實現更大價值的創造?!?/p>
首先,在產品和應用領域。三花將始終圍繞“價值、創新、差異化、性價比”這四個維度進行逐項推進,布局更完整的更貼合市場需求的產品路線,將業務觸角全面鋪開,服務于商用空調和熱泵舒適、數據中心冷卻、電池冷卻(儲能)、移動/鐵路/公共汽車A/C、食品零售和食品服務、運輸制冷、工業制冷、工業熱泵、氫能源等市場領域。
其次,在制造和質量領域。三花將“打造世界一流品質”作為永恒的追求,從產品最初的設計開始,就以“雙歸零”理念全新對待和研發,三花從產品制造資格、到產品全線測試,再到最后的市場應用,采用了真實系統測試法,以及高度的可視化操作說明等方式,以保障產品的全階段品質?!半p歸零理念幫助我們更好的接收客戶需求,消化客戶需求,制定更加適合的產品質量制造標準?!蓖跖笳J為只有把好質量關,將產品放在真實的系統中進行測試和驗證,才能更好保障產品的可靠性,更好服務于客戶。
最后,在交付和服務領域。三花將進行數字化轉型,通過采用交付流程的線上化和透明化,與客戶建立更緊密的連接,避免各個流程環節中出現不必要的浪費,以此來提高產品和服務的交付效率?!八械膬灮瘎幼?,我們都是以客戶需求為目標,以客戶滿意度為終點,在整個流程中做到完全透明、可見和可追溯,做好快速服務響應和快速交付?!蓖跖蟊硎娟P注客戶是三花的核心任務,也是三花在社會責任感和可持續性發展的重要體現,“為客戶提供更令他們滿意的配送服務,就是在這個關鍵領域里的最終目標。即使在以前的配送水平下,我們也確保了過去3年中所有訂單的按時送達,這就是對客戶最滿意的服務”。
“發展智能低碳經濟,營造綠色品質環境”,這是三花商用的發展愿景?!俺蔀樯逃煤凸I制冷智能控制元器件行業的隱形冠軍”,這是三花商用的發展使命。在第二個5年戰略規劃推進乃至到2030年目標落實的階段中,三花商用將以專注、創新、突破為核心策略,以規?;?、自動化、數智化、精益化、細分化、全球化為方式手段,不斷超越自我,實現行業領先。
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