“不論技術與商業模式如何變革，品牌營銷都離不開‘人、貨、場’三個基本要素，消費者、產品、銷售或展示場所的健康互動是任何零售活動成功的關鍵。而展廳作為商品展示的場所，是‘場’的具體體現。它不僅是商品與消費者直接接觸的地方，更是信息交流的重要平臺，換言之，展廳是品牌的承托，所以‘開展廳’是必要的。”對于展廳及建設，深圳市海頓熱能技術有限公司市場拓展總監吳成鉆這樣認為，所以即便面對市場的挑戰，海頓依然致力于將展廳打造成為具有強大吸力的“磁場”。

深圳市海頓熱能技術有限公司市場拓展總監 吳成鉆

　　在吳成鉆看來，一個具有吸引力的展廳能夠有效地展示商品，從而夠留住消費者，提高銷售效率和顧客滿意度，讓企業更好地了解市場需求和趨勢，以便及時調整策略和方向。想要打造這樣擁有強大磁場的展廳，首先在外觀上就需要“先聲奪人”，在布局上方便顧客參觀了解。當然，豐富且具有代表性的展品必不可少，強大的產品矩陣是“地基”，是核心競爭力的體現。另外，強調交互體驗的大背景中，活動體驗環節、空間的設置也是關鍵。當硬件設施配備齊全之后，專業的團隊服務、有效的營銷手段也將成為錦上添花的存在。市場是不斷變化的，尤其是線上平臺的興起，為此，吳成鉆強調，線下門店需要與線上渠道相結合，提供更加便捷、個性化的服務。因此，終端門店展廳不僅需要考慮傳統的實體展廳的設計和管理，也需要兼顧線上門店的建設，以滿足不同客戶的需求。

　　海頓作為壁掛爐行業中創立二十年的行業老兵，一直持續不斷地深耕布局渠道建設。對于多變市場中的展廳建設，除卻考慮消費習慣引起的消費方式的變化，區域市場環境、客戶體系的差異性，同樣是海頓關注點，以此為基礎，針對性地設置不同展廳方案。“從第一代的展墻設計，一直不斷升級到第五代的舒適家居體驗店。更好地將產品、服務和體驗多元化融為一體，讓展廳承接起更有效、更標準化的深度意義，是海頓一直在做的。”吳成鉆補充道。

　　眼下，對于越來越多的渠道商將自身理解融入展廳建設中，吳成鉆認為這是一種健康積極的現象，并且這與海頓的展廳建設的思路契合，他表示：“差異化、個性化是破局同質化現狀的關鍵，每個渠道商都有自己的特色和優勢，海頓會將這些特色和優勢融入到展廳設計中，讓客戶更直觀地了解和感受到這些特點，從而增強對品牌的認知和好感。其次，打造個性化的展廳設計也有助于提升客戶的購物體驗。所以在滿足基本功能需求的同時，海頓會攜手渠道商通過獨特的設計和布局，營造出舒適、愉悅的購物環境，這對提升客戶的滿意度和忠誠度大有裨益。最后，融入自己的理解是渠道商適應市場變化，提升自身競爭力的一種方式。隨著市場競爭的加劇，海頓會助力渠道商不斷創新和提升自身，打造具有強大磁場的展廳，在競爭中立于不敗之地。”