“我們看不到時間，卻可以看到時間的力量。”這是歐思丹副總經(jīng)理何獻松《腳步有你，夢想有我》主題發(fā)言的開場辭，他從夢想、感恩和未來三個部分詳細闡述了歐思丹人尋夢、追夢、筑夢的艱辛曲折與堅持不懈的過程，面對全場近600位嘉賓分享這十年來的心路歷程。

歐思丹副總經(jīng)理 何獻松

　　1月5日，“砥礪十年，筑夢全球”歐思丹十周年年會慶典在佛山舉行。在會議上，歐思丹總經(jīng)理黃開晨 、副總經(jīng)理何獻松、副總經(jīng)理陳海斌、烘干事業(yè)部總經(jīng)理黃開景、烘干事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)黃裕聲、國內(nèi)營銷總經(jīng)理劉云、技術(shù)總監(jiān)朱建文與經(jīng)銷商代表、媒體代表、供應(yīng)商代表一起按下手印共同啟動了歐思丹全球100戰(zhàn)略儀式，標(biāo)志著歐思丹筑夢全球又踏上了新征程。

　　副總經(jīng)理何獻松在十年心路歷程中坦言，在十年的漫長蛻變中，歐思丹已成長為國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，省級“專精特新”企業(yè)，擁有專業(yè)的研發(fā)團隊和技術(shù)服務(wù)團隊，擁有系列自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和產(chǎn)品。在2015年-2021年期間，歐思丹在全國各地累計拿下了876個煤改電項目；在熱水領(lǐng)域服務(wù)了超200萬名師生舒適用水，供暖領(lǐng)域已服務(wù)了超100萬戶家庭。同時，在烘干領(lǐng)域、恒溫泳池領(lǐng)域、水產(chǎn)養(yǎng)殖領(lǐng)域也頗有建樹，給全球76個國家和地區(qū)送去了溫暖。

　　歐思丹這十年取得的優(yōu)秀成績離不開一群志同道合的伙伴，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工、合作伙伴，以及廣大的用戶。未來，歐思丹將在制造體系和服務(wù)體系兩大方面下足功夫，打造好精細化、智能化和數(shù)字化的運營平臺；加強服務(wù)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)響應(yīng)速度和處理效率，打造“專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”的服務(wù)管理體系，堅持以工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)詮釋服務(wù)，讓每一個客戶因?qū)I(yè)而選擇，讓每一個家庭因服務(wù)而溫暖。

　　2024力爭業(yè)績翻一番

　　國內(nèi)營銷總經(jīng)理劉云以《煥新出發(fā) 逐夢前行》為主題，從2023年的量變和2024年的質(zhì)變兩方面給與會嘉賓介紹了2023年歐思丹的一系列舉措和成績，以及2024年的發(fā)展新規(guī)劃。2023年，歐思丹在全國各地啟動了以“千縣萬鎮(zhèn)助力渠道碳索財富未來”為主題的80場助商峰會以及上百場技術(shù)培訓(xùn)交流會，出臺了多項扶商育商利好政策，賦能經(jīng)銷商暖通設(shè)計、產(chǎn)品安裝施工的規(guī)范化發(fā)展，提高業(yè)務(wù)能力，服務(wù)終端，助力搶占市場先機。同時，歐思丹開展了“溫暖千萬家，感動中國行”2023冬季百萬用戶大回訪巡檢服務(wù)，在全國范圍內(nèi)對用戶使用歐思丹空氣能設(shè)備運行情況進行實地全方位的檢查與維護，聽取用戶的寶貴意見和建議，及時跟進，為用戶提供更好的服務(wù)體驗。

歐思丹國內(nèi)營銷總經(jīng)理 劉云

　　2024年，歐思丹的發(fā)展關(guān)鍵詞為變革、突破和超越，將堅持技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)傳播、服務(wù)升級和營銷精細四大戰(zhàn)略為主要發(fā)展方向，八個大區(qū)、四大中心，構(gòu)成國內(nèi)營銷2024年新的市場布局，快速推進市場業(yè)務(wù)。歐思丹由服務(wù)執(zhí)行者向服務(wù)管理者轉(zhuǎn)變借助互聯(lián)網(wǎng)化、智能化、服務(wù)規(guī)范管理化思維推進經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。以客戶聯(lián)絡(luò)中心為基礎(chǔ)統(tǒng)一管控全企業(yè)對外窗口與服務(wù)；從提供客戶服務(wù)向聆聽客戶聲音轉(zhuǎn)變將重點，從收集整體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到單個數(shù)據(jù)，強調(diào)“閉環(huán)”和響應(yīng)客戶的重要性，旨在幫助客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)時，實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

　　歐思丹“全球夢”大步前行

　　總經(jīng)理黃開晨發(fā)表了《效率驅(qū)動，全球經(jīng)營》的主題講話。他回顧了歐思丹十年奮斗路及歐思丹的夢想與故事，從揚帆起航到筑夢全球，十年風(fēng)雨路，夯實了歐思丹的夢想。從2013年團隊組建伊始，在每一年的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)都有著亮點與進步，也最終使得歐思丹走到了現(xiàn)在的階段。

歐思丹總經(jīng)理 黃開晨

　　早在2013年的時候由歐思丹所研發(fā)的行業(yè)第一臺超低溫供暖機就已經(jīng)完成經(jīng)歷了采暖季，在北京順義引來圍觀與肯定。2014年，歐思丹參編北京地方標(biāo)準(zhǔn)《戶式空氣源熱泵供熱系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》，隨后歐思丹在北方煤改清潔供暖市場中就開始了企業(yè)的馳騁。可以看到，歐思丹對于整個空氣源熱泵行業(yè)的發(fā)展具有著戰(zhàn)略前瞻性。十年過去，空氣源熱泵產(chǎn)業(yè)從之前的稀罕物已經(jīng)逐漸變成了北方消費者在冬季的必需品。十年中，歐思丹參與起草“國家/行業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)共計17項，擁有發(fā)明專利共計63項，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)、省級專精特新企業(yè)、科技創(chuàng)新型企業(yè)等榮譽，并且建立起完善的運營體系及具備參與全球競爭的能力。

　　對于歐思丹的下一個十年，黃開晨描述了企業(yè)的發(fā)展方向，將堅持技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營的發(fā)展理念，構(gòu)建熱泵價值鏈（產(chǎn)供銷）生態(tài)聯(lián)盟、構(gòu)建數(shù)字化平臺及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、打造一流的產(chǎn)研基地，成為全球?qū)I(yè)熱泵品牌第一陣營，實現(xiàn)全球100戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　在推進全球100戰(zhàn)略目標(biāo)的道路上，歐思丹邁出了堅實的一步就是與歐洲合作伙伴共同開啟了新的篇章。會議現(xiàn)場，舉行了歐洲技術(shù)中心成立儀式，讓“筑夢全球”實現(xiàn)真正意義“地走出去”。黃開晨表示，這一技術(shù)中心旨在做精做細歐洲市場，全面覆蓋歐洲版圖，將秉承歐洲領(lǐng)先的供熱技術(shù)及先進的運營理念，聘請歐洲專家開發(fā)前沿技術(shù)，申請國際專利，與國際接軌，放眼開拓全球市場，為歐洲客戶進行技術(shù)（產(chǎn)品）培訓(xùn)，為歐洲用戶提供專業(yè)售后服務(wù)，并通過這一技術(shù)中心全面展示歐思丹的產(chǎn)品及提供歐洲中轉(zhuǎn)倉儲服務(wù)。同時，還能夠新增創(chuàng)新功能，方便前沿技術(shù)開發(fā)，國際專利申請，實現(xiàn)產(chǎn)品（外觀、性能、噪音等）設(shè)計升級；為未來歐洲獨立品牌并購做鋪墊，以實現(xiàn)三年內(nèi)實現(xiàn)歐洲業(yè)務(wù)版圖布局的目標(biāo)。

　　回顧歐思丹十年的發(fā)展之路，是一部砥礪前行的奮斗史，十年前的歐思丹也并不知道一定會走到現(xiàn)在的高度。而面對市場的變化，歐思丹積極擁抱變化，不斷提升自身企業(yè)實力。砥礪十年奮進路，筑夢全球向未來 ，總經(jīng)理黃開晨告訴所有人，從歐思丹的身上要相信“相信的力量”。