成功者都是“偏執(zhí)狂”，這話用在蘇州迪曼節(jié)能科技有限公司總經(jīng)理張博身上可謂是極為準(zhǔn)確。在十多年的時(shí)間，張博始終專注于蘇州區(qū)域的采暖問(wèn)題，從電采暖到壁掛爐采暖，再到熱泵兩聯(lián)供采暖，對(duì)于南方采暖的各種熱源，都經(jīng)過(guò)一番嘗試與分析，最終選定熱泵兩聯(lián)供采暖作為其主營(yíng)業(yè)務(wù)。在選定一個(gè)品類的品牌之后，一心一意地去經(jīng)營(yíng)，這在當(dāng)下跨界成常態(tài)，換品牌成風(fēng)的環(huán)境下尤為難得。

蘇州迪曼節(jié)能科技有限公司總經(jīng)理 張博

　　執(zhí)著采暖，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)定熱泵

　　從張博的從業(yè)經(jīng)歷中可以發(fā)現(xiàn)其執(zhí)著采暖的過(guò)程。從2011年開始，張博用電采暖來(lái)解決用戶取暖需求，但能耗高成為使用痛點(diǎn)；2012年，嘗試用壁掛爐采暖，發(fā)現(xiàn)實(shí)際實(shí)施中有不少限制，比如氣源管道的鋪設(shè)等；時(shí)間來(lái)到2015年，他開始使用地源熱泵服務(wù)用戶，但該系統(tǒng)對(duì)用戶周邊的環(huán)境要求高，很多區(qū)域無(wú)法使用。在這期間，張博始終尋找更好的采暖方式，北方“煤改電”的興起讓他對(duì)熱泵兩聯(lián)供開始關(guān)注。在2017年底，張博接觸到熱泵兩聯(lián)供系列產(chǎn)品，在經(jīng)過(guò)在自己家中安裝使用后，發(fā)現(xiàn)節(jié)能效果和采暖效果明顯比其他設(shè)備更優(yōu)異，堅(jiān)定了其做好熱泵兩聯(lián)供采暖的決心。

　　在意識(shí)到熱泵兩聯(lián)供采暖將是蘇州地區(qū)最好的解決方式之后，張博將原有的業(yè)務(wù)叫停，全員轉(zhuǎn)型專做熱泵兩聯(lián)供采暖。然而，因?yàn)楸藭r(shí)的熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)處于萌芽期，用戶接受度較低，銷售人員的專業(yè)知識(shí)也有待提升，導(dǎo)致訂單量急速下滑，業(yè)績(jī)也下滑嚴(yán)重，此前月入過(guò)萬(wàn)的員工收入嚴(yán)重縮水。在此情況下，核心員工紛紛辭職，但這依然沒(méi)有動(dòng)搖張博做熱泵兩聯(lián)供采暖的決心。

　　苦心人天不負(fù)，在張博接近絕望時(shí)，昆山有客戶需要對(duì)1000多平米的辦公樓進(jìn)行改造，原有的設(shè)計(jì)方案難以滿足采暖和節(jié)能需求。在張博介紹了熱泵兩聯(lián)供采暖的優(yōu)勢(shì)之后，很快就進(jìn)場(chǎng)施工，并用良好的效果得到用戶認(rèn)可。有該項(xiàng)目做緩沖，在此后的兩個(gè)月時(shí)間，張博陸續(xù)達(dá)成多個(gè)訂單，穩(wěn)住了從壁掛爐向熱泵兩聯(lián)供轉(zhuǎn)型的局面。對(duì)此，他頗有感觸地說(shuō)道：“很多時(shí)候，成功離我們其實(shí)并不遠(yuǎn)，只要再堅(jiān)持一下就能看到曙光，而不少人在黎明之前選擇放棄，而我選擇堅(jiān)持到天亮。”

　　精心打造，匠心始于小細(xì)節(jié)

　　把每個(gè)項(xiàng)目精心打磨，是張博對(duì)于具體事情偏執(zhí)的表現(xiàn)。為了給用戶更好的使用體驗(yàn)，他像一位傳統(tǒng)的手藝人那樣精心打造每個(gè)項(xiàng)目，真正做到“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的境界。張博對(duì)于系統(tǒng)配置的每個(gè)零配件都極為講究，從閥門、管道以及其他輔材，都是選用細(xì)分領(lǐng)域第一方陣的品牌，不僅質(zhì)量有保障，還能滿足用戶對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品的訴求。

　　細(xì)節(jié)不僅在選材方面，還在對(duì)其中環(huán)節(jié)的把控。為了更好地研究熱泵兩聯(lián)供采暖的每個(gè)環(huán)節(jié)，張博建造了幾十平方的專用工作室，將市面上好用的產(chǎn)品或者安裝中的輔助工具在應(yīng)用之前，通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)才應(yīng)用于客戶項(xiàng)目中。他坦承，給用戶安裝的每款機(jī)組都經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)之后，將使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄后，再結(jié)合用戶的墻體保溫和用暖需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而取得最為理想的采暖效果，避免使用過(guò)程中因設(shè)計(jì)和安裝不到位產(chǎn)生的使用故障。

　　在做到系統(tǒng)中每個(gè)環(huán)節(jié)精挑細(xì)選的基礎(chǔ)上，張博將每個(gè)項(xiàng)目都打造成精品工程，其最大的愛好就是長(zhǎng)期在工地，看看哪些細(xì)節(jié)是否真正落實(shí)到位，給用戶提供更好的使用體驗(yàn)。同時(shí)，他參加行業(yè)活動(dòng)，看看哪些新技術(shù)、新材料能夠提升系統(tǒng)安裝效率，提升系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，從而在自己的工作室進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，從而找到更優(yōu)質(zhì)的零配件和輔材，讓項(xiàng)目質(zhì)量和效果無(wú)可挑剔。

　　在張博精細(xì)化的匠心操作之下，用戶對(duì)于熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的采暖效果好評(píng)如潮，有效助推行業(yè)的健康有序發(fā)展，也讓更多從業(yè)者更注重對(duì)細(xì)節(jié)的打磨，用匠心來(lái)踏實(shí)做事情，成就客戶的同時(shí)也讓自己技術(shù)水平更高。“對(duì)于細(xì)節(jié)的重視，是我們打動(dòng)客戶的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鎸?duì)的客戶群體，在見識(shí)和閱歷方面對(duì)產(chǎn)品和系統(tǒng)要求高，只有比客戶多想一些，多做一些，才能讓客戶的滿意度更高一些，為持續(xù)做好這一市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。”張博對(duì)于細(xì)節(jié)制勝有著清醒的認(rèn)知。

　　精選品牌，第一要素是契合

　　選對(duì)行業(yè)是第一步，而合適的品牌則更為關(guān)鍵。談及與芬尼的淵源時(shí)，張博坦承，芬尼作為專業(yè)熱泵的高端品牌，不管是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后保障，都有著可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)。再加上在顏值方面優(yōu)于很多專業(yè)品牌，在品牌宣傳上高舉高打，以及在營(yíng)銷層面有諸多創(chuàng)新，這些諸多優(yōu)點(diǎn)讓張博在經(jīng)營(yíng)芬尼的過(guò)程中如魚得水。而與芬尼其他優(yōu)秀經(jīng)銷商的交流中，張博也將每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從中找到更適合自己項(xiàng)目的諸多“小技巧”，來(lái)提升安裝的便捷性和提升用戶的體驗(yàn)感。

　　隨著與芬尼合作加深，其主動(dòng)創(chuàng)新求變的企業(yè)風(fēng)格以及齊全的產(chǎn)品線，滿足部分用戶對(duì)于冷暖風(fēng)水的消費(fèi)需求。張博表示，在選擇芬尼之后，不用再為新風(fēng)、凈水、智控等方面另覓其他品牌。因?yàn)椋夷崞煜碌亩鄨?chǎng)景解決方案恰好能夠?qū)?yīng)解決，從產(chǎn)品到系統(tǒng)都可以模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化操作，現(xiàn)成的套餐對(duì)于用戶對(duì)于健康家居生活的多元需求，進(jìn)一步提升了用戶的滿意度。不僅如此，芬尼多種形式的培訓(xùn)更是讓張博受益匪淺，從產(chǎn)品、技術(shù)、安裝以及營(yíng)銷等方面，通過(guò)線上和線下多元形式來(lái)呈現(xiàn)，頻次多、涉足面廣等特點(diǎn)讓張博及其團(tuán)隊(duì)員工都能根據(jù)自身情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很多便利性。

　　在熱泵兩聯(lián)供競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，張博依然堅(jiān)持高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)策略。他認(rèn)為，高品質(zhì)背后的好口碑對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有著非常好的助推作用，尤其是在熟人介紹方面將會(huì)起到重要作用。面對(duì)行業(yè)出現(xiàn)低價(jià)減配現(xiàn)象增多，張博表示，此種行為對(duì)于后期的客戶使用體驗(yàn)，以及后期維護(hù)來(lái)說(shuō)都有著諸多風(fēng)險(xiǎn)，從公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)難以為繼。面對(duì)用戶的價(jià)格訴求，張博直言如果想要品質(zhì)價(jià)格方面沒(méi)法浮動(dòng)，因?yàn)槠焚|(zhì)要建立在物質(zhì)之上，需要有好的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)來(lái)滿足，其中任何一環(huán)有缺失都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)然，與行業(yè)共同成長(zhǎng)的張博也敏銳地發(fā)現(xiàn)，熱泵兩聯(lián)供在蘇州地區(qū)已經(jīng)過(guò)了紅利期，并隨著諸多品牌的入局競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化，想要持續(xù)獲得用戶的認(rèn)可，除了堅(jiān)持高品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的思路，還要有其他吸引用戶的賣點(diǎn)。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，張博發(fā)現(xiàn)，明裝采暖對(duì)于熱泵兩聯(lián)供在老小區(qū)改造中，不僅安裝周期短，前期投入成本不高，使用效果也立即感受到，對(duì)于預(yù)算有限的用戶是非常不錯(cuò)的選擇。

　　認(rèn)準(zhǔn)自己的選擇，堅(jiān)定地去做好。這種偏執(zhí)讓張博在采暖行業(yè)不斷摸索前行，而對(duì)于這種純粹從解決問(wèn)題的角度來(lái)做好事情，在當(dāng)下浮躁的社會(huì)中已不多見。因此，我們也期待張博能夠在自己的堅(jiān)持下有更多收獲，用高品質(zhì)的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)引導(dǎo)行業(yè)健康前行。