產品、服務全賦能,中廣歐特斯零售市場再創新高
“效率優先,以快制慢”,打出一套組合拳的中廣歐特斯,正敏銳捕捉著宅配機電產業中的發展風向,更是圍繞產品、渠道和服務三個維度持續重塑升級,以快速調整、快速適應的能力,在2023年走出了一條提速換擋,以快制勝的發展超車之路。
以快制勝,需要把準市場風向,以產品力打造專業優勢。2023年,中廣歐特斯始終堅持精準把控優化品質,充分聚焦終端用戶所需,發揮出熱泵空調產品品類的優勢,持續提升市場份額,并帶動包括熱水、新風、凈水等品類產品的發展,構建起聚焦終端用戶需求升級的產品矩陣。
值得一提的是,與產品力強關聯的還有殷實的生產力,深刻認識到這一點的中廣歐特斯在2023年也將生產硬實力作為發力的重點之一,包括順德生產基地、中廣飲水新工廠等制造基地的全新落成投產,就是最有力的佐證。
以快制勝,需要形成全面覆蓋、緊抓重點、體系化的渠道布局。在中廣歐特斯看來,線下形象店是最為重要的核心渠道。一來有助于為用戶打造沉浸式、互動式、體驗式的消費體驗;二來可以打造和展現中廣歐特斯的高端品牌形象;此外,還能為用戶提供差異化產品和專業服務,尤其是在售賣套系化、場景化的整體方案時更有優勢。而縱觀2023年,中廣歐特斯在形象店的建設上動作頻頻,在與各地經銷商的共同努力下,向更廣闊的渠道邁進,緊貼用戶需求,提供更好更快的一站式服務。
以快制勝,要不斷強化服務對市場變化的響應速度。一直以來,中廣歐特斯始終注重為渠道商的成長賦能,而運營中心作為中廣歐特斯向各區域及周邊區域市場展現品牌和產品的重要窗口,承擔著品牌推廣、產品展示、客戶洽談、銷售服務、售后培訓等多重職能,一直是中廣歐特斯渠道建設中的發力重點。2023年以來。北京、重慶、金華等各區域運營中心的正式成立,也進一步升級了中廣在當地的服務響應能力、貨源調配能力等,為中廣深耕當地市場、持續為區域客戶賦能邁出了實質性的一大步。
企業在創新調整的過程中勢必會面臨許多抉擇和取舍。對于不斷變化中的市場,中廣歐特斯沉下心迅速調整,精準布局,通過產品創新、渠道擴張以及服務提升等多個方面的努力,持續構建起了在產品、服務端的綜合能力優勢,從而實現逆勢增長,打造出了穿越經濟周期的力量,也為整個宅配機電產業提供了一份行業范本。而展望未來,市場的競爭必將更加激烈,但破局突圍的機會依然存在。中廣歐特斯也將通過龐大用戶基數、快速布局的響應速度,以及更符合當下快節奏時代需求的應變與服務能力,建立起更高的競爭優勢壁壘。