耀邦暖通徐強:客戶需求才是根本
2019年開始布局大宅市場、專門開設了一個健康約克VRF全空氣體驗廳、致力于“讓消費者擁有符合自己的健康、舒適、潔凈的室內空氣”,可以發現,耀邦暖通對于大宅市場的布局,投入且深入。也因此,經過四年的辛勤耕耘之后,如今耀邦暖通在大宅市場已經開始進入收獲期。
耀邦暖通設備(嘉興)有限公司總經理 徐強
之所以選擇美系空調品牌作為“切入”大宅市場的砝碼,耀邦暖通設備(嘉興)有限公司總經理徐強坦言主要有兩點原因:首先,是基于約克V R F 的品牌拉力、較強的營銷體系,以及完善的服務流程支撐;其次,是基于客戶需求,而這點也是根本。當然,耀邦暖通也并不準備止步于此。徐強表示,未來5-10年,耀邦暖通計劃納入泳池產品,且會重點推進。雖然目前這個產品尚屬于“微不足道”的附屬品,但是他相信隨著客戶需求的攀升,這個“風口”一定會到來。
“從無到有做成一件事,沉淀期最難,這幾年投資全空氣系統樣板房也好,投資民宿也好,投資全空氣體驗廳也好,我認為對于耀邦暖通而言都是必要的沉淀。但我相信,盡管播種時可能只有一個‘農民’,但收獲后一定是一群人的收益。”徐強深信,把好的產品匹配給適合的客戶,就是好系統;把合適的系統放到合適的房屋里面去,就是好的解決方案。其實,從2017年創立公司的時候,徐強就把“服務好客戶,服務好家庭,服務好社會”作為自己與團隊一生奮斗的目標。在如今這個變革的年代,更需如此。因此,耀邦暖通一直秉持著“好空氣耀邦造”的理念去服務每一位用戶。
當然,布局大宅市場不僅非常考驗經銷商的團隊綜合實力,對掌舵人的眼界和思維也有著較高的要求。徐強強調:“眼界和思維超前的經銷商布局大宅市場,我認為能活下來。但是如果眼界和思維跟不上,大概率是做不好的。除非經銷商本身擁有雄厚的實力,通過資本可以招募到優質的人才來帶領團隊。因為大宅市場涉及的基本都是高端人群,這類人群也逐漸年輕化,有著相對完備的知識體系和認知體系,自然對服務商的要求也較高。我始終認為,不管布局哪類市場,自身能力一定排在第一位的,接下來才是做什么、怎么做。”
徐強認為,布局大宅市場,現階段一定要和全案設計師做好配合。主要是因為服務大宅市場的產品的局限性問題,并非標準化的產品。只有當這個產品成為標準化產品之后,才有可能脫離全案設計師,自行操作。但如此一來,這個市場也將演變成為深度“紅海”競爭市場。“不過,目前大宅市場的‘風口’才剛剛開啟,有能力布局這一市場的經銷商還比較少,未來三到五年仍將會處于優質的增量階段。”對于大宅市場的現狀以及未來,徐強如此說道。