百朗:成為可被信任的品牌
如何打動(dòng)大宅市場(chǎng)消費(fèi)者?廣東百朗新風(fēng)系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理陳志宇認(rèn)為核心點(diǎn)在于系統(tǒng)解決方案是否能融入到建筑整體之中,這則考驗(yàn)品牌產(chǎn)品的適用性與經(jīng)銷商的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及服務(wù)實(shí)力。因?yàn)榧幢闶谴笳瑯I(yè)主,對(duì)于宅配機(jī)電系統(tǒng)的了解也并不全面,因此他們更傾向于選擇可信任的品牌和商家。
廣東百朗新風(fēng)系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理 陳志宇
陳志宇坦言,品牌是否被信任,其一在于自身產(chǎn)品是否過硬,其二在于合作渠道商的服務(wù)水平。“品牌在市場(chǎng)信任度的打造上主要分為兩個(gè)方面,首先,品牌方提供的產(chǎn)品,在實(shí)際使用過程中性能卓越,穩(wěn)定可靠是重要前提。再者,渠道商服務(wù)水準(zhǔn)越高,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力就越大。兩者共同的努力下,品牌在區(qū)域市場(chǎng)的銷量、知名度以及口碑則會(huì)水漲船高?!标愔居铧c(diǎn)評(píng)道。
陳志宇認(rèn)為,圍繞當(dāng)前大宅市場(chǎng)現(xiàn)狀,想要贏得消費(fèi)者信任,品牌知名度、服務(wù)品質(zhì)、渠道專業(yè)性等因素,都是耕耘大宅市場(chǎng)的必要條件?!按笳瑯I(yè)主幾乎不會(huì)接受從未聽說(shuō)的品牌,選擇的商家也一定是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有經(jīng)驗(yàn)、有口碑,或許對(duì)于系統(tǒng)業(yè)主并不了解,但是這些因素很容易就可以查到?!标愔居钊缡钦f(shuō)道。正因如此,百朗以既有產(chǎn)品體系作為支撐,通過專業(yè)渠道商傳遞品牌在市場(chǎng)中的規(guī)模與地位,從而在以大宅為代表的零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)品牌突破。
之所以選擇大宅市場(chǎng)作為突破口,正是在于高端消費(fèi)群體追求舒適生活,追求系統(tǒng)價(jià)值而非執(zhí)著于價(jià)格。目前而言,大宅市場(chǎng)仍然算是藍(lán)海市場(chǎng),但在小戶型市場(chǎng),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)峻,價(jià)格壓縮意味著服務(wù)減配,最終也難以體現(xiàn)出品牌產(chǎn)品以及渠道商服務(wù)的價(jià)值,所以越來(lái)越多經(jīng)銷商開始關(guān)注和加入到大宅市場(chǎng),大多都是苦惱于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而被迫轉(zhuǎn)型。更多參與者的涌入對(duì)于諸如百朗等追求口碑的品牌以及專業(yè)渠道商而言,也將面對(duì)新一輪的挑戰(zhàn)。
對(duì)于百朗而言,目前在新風(fēng)集采配套領(lǐng)域已經(jīng)位列行業(yè)頭部的背景下,零售市場(chǎng)持續(xù)提升規(guī)模以及口碑是未來(lái)發(fā)展的重心。其中,具備發(fā)展?jié)摿?,且追求系統(tǒng)價(jià)值的大宅市場(chǎng)正是百朗選擇的突破點(diǎn)之一。不過陳志宇也透露,百朗并不急于發(fā)展速度,更希望圍繞大宅市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。“我們會(huì)不斷進(jìn)行整合和調(diào)整,精選大宅市場(chǎng)合作渠道商,剔除不具備專業(yè)服務(wù)能力的渠道,讓百朗的渠道架構(gòu)更為穩(wěn)固和高質(zhì)。”從字里行間,折射出百朗渠道戰(zhàn)略的穩(wěn)重,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,做任何事都存在困難,考驗(yàn)每個(gè)品牌的耐心與耐力,對(duì)于具備歷史積淀和技術(shù)積淀的百朗而言,穩(wěn)重才能更好地在客戶圈層中建立信任感。