第7屆宅配機電產業渠道新商學大會上，容象空間設計（杭州）有限公司創始人陳偉從設計的角度，用諸多具體的案例和實踐，用詳實的數據向與會嘉賓展示如何做好高端客戶。而在其介紹過程中，可以發現容象空間的成功得益于其對用戶需求的準確把控，不斷延伸公司的產品線，不斷擴展容像空間的生態產業鏈，并用終身服務的態度讓用戶獲得滿足，切實感受到容象空間為其提供的服務讓其舒心和放心。

容象空間設計（杭州）有限公司創始人 陳偉

　　陳偉表示，單品時代結束，用戶的消費需求進入新階段，高端空間深度定制的生態產業鏈模式，將成為諸多有實力渠道商破局前行的新模式。當然，容像空間也不是一開始就擁有包羅萬象的全案定制，而是從“金象飾家”起家，不斷根據用戶需求來擴大服務內容，通過多元設計和產品，給用戶提供多維設計思路和服務，讓用戶在與容象空間合作過程中，感受到這份專業、敬業和職業，最終發展成具備成長性的高端空間深度定制的生態產業鏈。

　　正是因為對于豪宅設計頗有心得，容象空間也得到高端用戶的認可，上海湯臣一品、上海佘山世茂莊園、綠城江南里等眾多高端宅邸用戶成為其合作對象。陳偉表示，只有堅持給用戶提供終生服務的理念，才能讓老客戶更放心，將身邊的資源介紹過來，而這種老客戶轉介紹的方式，對于公司運營來說，大大降低了獲客成本，提升了合作的概率。從統計數據顯示，此類老客戶介紹的業務占據了容象空間的極為可觀的份額，這說明陳偉對客戶終身服務的策略收到不錯的成效。

　　正是堅持做難而正確的事情，讓容象空間在用戶心中口碑好評不斷，也讓更多的用戶對于容象空間的實力有深入了解，并在合作過程中達成更緊密的信任。在堅持這份目標的過程中，多年的從業經驗讓陳偉明白，個人干不過團隊，團隊干不過系統，系統干不過生態。而為了打造好的團隊，他采用合伙人的方式，將公司的優秀人才充分享受公司的發展紅利，并通過合伙人的模式來提升員工的主人翁意識，在服務客戶的過程中更盡心盡力。因此，陳偉堅持用生態理念來塑造系統思維，在系統思維之下規劃團隊建設和個人定位的梳理，從而讓公司經營處于可持續發展的良好狀態。