格力中央空調:全渠道統裝統配,打破難盈利魔咒
經濟不景氣時,用戶消費信心不足,中央空調市場行情極易陷入低迷狀態,涉足其中的廠商也難免左支右絀,這就是2023年廣州暖通市場的現狀。面對當前嚴峻的市場形勢,廣州盛世欣興格力貿易有限公司商用銷售總監王濤在長期的渠道賦能過程中,形成了一套行之有效的經營模式,即家裝領域全渠道統裝統配,最大程度上協助經銷商降本增效,從而打破市場下行周期難盈利的魔咒,為今后的長遠發展夯基壘臺。
對于當下家裝領域的經銷商而言,會產生一定的倉儲、物流成本的囤貨占據其現金流的比例始終居高不下,并不利于其資金的良性流轉,而格力廣州銷售公司提出的家裝領域全渠道統裝統配模式則能直接為經銷商免去囤貨這一環節,減少了成本支出和資金占用,凈利潤自然大幅提高。然而,對于格力廣州銷售公司而言,統裝統配同樣也意味著自身倉儲成本的增加,但其非但沒有將成本轉嫁給經銷商,還一手包攬安裝過程中的所有風險,甚至承諾8-15年的設備及安裝質保。只為通過這種差異化,最大程度上幫經銷商“鎖”住利潤。正因如此,即便整個行業家裝零售渠道的經營發展都不甚理想,格力廣州銷售公司旗下的經銷商依然有十足的信心深耕市場。
此外,為了維系在統裝統配過程中積蓄的老客戶,格力廣州銷售公司特別推出了積分商城小程序。所有客戶都可以注冊積分商城,通過小程序,監督安裝施工的標準化與規范化落地,并進行線上報修,或維保權益的使用。同時,為了保障客戶權益,杜絕工人亂收費現象,格力廣州銷售公司還將疊加在線支付系統,把銅管等安裝所需的輔材配件按統一規定的標準定價,以供客戶自由選擇。
在王濤看來,只要做的事情符合市場趨勢,就不必過于擔心今后的發展。基于此,格力廣州銷售公司始終堅持家裝領域全渠道統裝統配,將安裝做到高標準,比如,增加冷凝水提升泵,不僅可以貼頂安裝,無需穿梁打孔,減少安全隱患,還能提升40%-50%的安裝效率。在此基礎上,為了實現更可持續的發展,王濤選擇主動讓利客戶,將安裝費用下壓到更適當的水平,這也使其訂單量顯著提升。而之于未來,除了將家裝領域統裝統配的服務一以貫之,王濤在工程領域也做了充足的準備:一方面,通過專業的高效機房團隊,在這一細分領域樹立更多樣板項目;另一方面,抓住發展風口,積極引導經銷商向工業節能及冷凍冷藏轉型。
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