埃瑞德:用“定制”,破局“大宅”
“其實大宅市場很難用紅海和藍海去定義,如果真要去定義的話,埃瑞德更愿意用精準市場來稱呼它,因為市場發展的每個時期都會有一定比例大宅用戶組成的大宅市場,所不同的是品牌如何根據大宅用戶的特性,用定制解決方案精準滿足他們個性化的需求與對品質生活的美好向往。”對于大宅市場的看法,瑞摩宅茲(上海)科技有限公司副總經理周青華如此說道。作為風口領域的高端品牌,大宅市場一直占據埃瑞德經營的較大比例,可以發現,大宅用戶對于綜合解決方案的強烈需求遠遠大于單一產品本身,而這也是埃瑞德持續強化定制解決方案能力的原因所在,即通過精準把握大宅用戶的需求在不斷變化的市場中持續保持領先優勢。
瑞摩宅茲( 上海) 科技有限公司副總經理 周青華
因此,在周青華看來,布局大宅市場企業首先需要精準的品牌定位,這種品牌定位所延展出來的品牌調性不僅需要符合在大宅用戶心中的判斷,滿足其想象,更需要品牌本身不斷夯實自身的定位,在與大宅用戶交流、反饋與融合中,確保品牌能夠成為其高品質生活組成的一部分,能夠被其信任與傳播。其次,是品牌綜合服務能力,面對精準市場,需求的定制化需要服務與解決方案的個性化。“比如說,埃瑞德所提供的是空間美學解決方案,融產品、設計、安裝等為一體,為大宅用戶提供定制解決方案,通過整體將綜合服務能力表達出來。”周青華解釋說道。
“匹配大宅市場的核心能力之一叫做專屬定制,品牌能不能將大宅用戶差異化、個性化的需求結合進產品之中,形成為客戶量身定制的專業化定制解決方案,是品牌能否深耕市場的關鍵。”周青華說道。正是看到專屬定制能力的重要性,周青華表示埃瑞德對大宅市場的布局策略,在品牌方面,將會不斷夯實品牌定位,鏈接更多大宅設計師與大宅用戶進行口碑傳播,深化品牌影響力;在產品方面,將會做出更多功能性組合,在風口基礎上增加更多解決大宅用戶痛點的功能;在渠道方面,將會與更多渠道合作伙伴、裝飾公司等進行深度合作,將埃瑞德專屬定制解決方案推廣到更多大宅用戶中去。
當然,深耕大宅市場也將面臨更多挑戰。周青華認為最大的市場挑戰來自于品牌內部,即在滾動式快速變化的市場環境,品牌是否能夠日復一日堅持品牌自身的定位,是否能夠一直跟得上大宅市場用戶需求的變化,是否能夠持續精進定制解決方案的能力,這需要品牌充分調動自身產品、設計、服務等全部力量,不斷提升綜合能力,夯實品牌定位,一次又一次滿足用戶需求,解決市場痛點。“接下來,埃瑞德也將會在原有的基礎上構建系統能力,包括定制化的系統能力、服務的系統能力等等,以便深耕大宅市場,不斷深化埃瑞德在大宅市場的品牌聲望,鞏固埃瑞德在風口領域持續領先的市場定位。”對于今后的戰略規劃,周青華說道。