福州昇得機電陳錫裕:延展需求,擴充品類
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對于成立時間并不長的福州昇得機電設備有限公司而言,其第二曲線相對“平庸”。總經理陳錫裕透露,在2023年里,福州昇得機電補充了新風、凈水等目前行業零售商普遍已經在經營的產品類型。在陳錫裕看來,只要是貼合消費者需求的產品,都值得補充到產品架構之中,無論補充的產品品類是否新穎,符合需求才是是否決定將其培育成“第二曲線”的根本原則。
福州昇得機電設備有限公司總經理 陳錫裕
消費者的需求意味著發展力,對于當下的福州昇得機電而言,所有尚未補充的產品品類,都可以納入到企業發展的第二曲線之中。陳錫裕坦言,在公司成立之初,圍繞的是消費者的剛性需求,福建夏季炎熱漫長,毫無疑問中央空調產品是首選。但是消費者除了剛性需求之外,還有改善性需求,例如關注飲水安全,追求室內環境健康等,圍繞把產品網絡越織越廣,才能深度挖掘客戶的消費潛力,從而達到提升客單值的目的,并且新增加的產品品類也能一定程度彌補中央空調產品利潤率不足的問題,就是經銷商應該選擇的“第二曲線”。
當然,隨著產品架構的擴充,“第二曲線”的日趨茁壯,新的問題也隨之而來。目前福州昇得機電的團隊規模有限,產品架構的快速增加,對于團隊的專業度提出嚴峻考驗。顯然,培養成熟的銷售人員需要時間周期,相應的還有設計與安裝等方面的問題。而除此之外,市場的壓力也與日俱增。一方面,在高度內卷的市場環境下,如何獲客成為難題,陳錫裕也在思索如何拓展獲取渠道;另一方面,客戶轉化率低消耗著團隊的精力,如何把握住客戶資源也是急需解決的問題。
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