隨著北方采暖季正式開啟，各種采暖設(shè)備也進(jìn)入工作狀態(tài)。空氣源熱泵在北方清潔取暖中的良好表現(xiàn)，使得諸多熱泵品牌也在每年采暖季開啟前后非常忙碌。為了確保用戶能夠在采暖季安全過(guò)冬，陽(yáng)帆開啟以“低碳采暖，助力碳中和”為主題的冬季巡視活動(dòng)，進(jìn)村入戶與用戶深度交流，了解機(jī)組狀況和用戶用暖需求。

　　本次活動(dòng)歷時(shí)近一月時(shí)間，陽(yáng)帆出動(dòng)總部銷售、技術(shù)和售后人員，與各區(qū)域的經(jīng)銷商一道，走進(jìn)項(xiàng)目使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地巡視。截至目前，本次巡視創(chuàng)歷年之最，綜合行程超萬(wàn)里，陸續(xù)巡視河北、山東、山西、甘肅、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江等北方市場(chǎng)的工程項(xiàng)目和家用用戶，將巡視中出現(xiàn)的問題記錄在冊(cè)，并給出對(duì)應(yīng)的解決方案。

　　在巡視中發(fā)現(xiàn)問題，在巡視中聆聽用戶聲音，是陽(yáng)帆堅(jiān)持每年進(jìn)行巡視的核心要素。對(duì)于空氣源熱泵系統(tǒng)“七分產(chǎn)品，三分安裝”的屬性，陽(yáng)帆對(duì)經(jīng)銷商的安裝進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)，并要求經(jīng)銷商經(jīng)常將安裝的照片和視頻上傳，結(jié)合具體案例給出建議，如果有問題也能有針對(duì)性的解決。同時(shí)，陽(yáng)帆還在巡視中發(fā)掘新需求，因?yàn)榱己玫氖褂皿w驗(yàn)，不少用戶會(huì)及時(shí)反饋親朋好友的購(gòu)買需求，便于經(jīng)銷商第一時(shí)間有針對(duì)性的溝通對(duì)接，為其持續(xù)擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)銷售提供更精準(zhǔn)的信息。

　　此外，值得一提的是，除了線下巡檢活動(dòng)，陽(yáng)帆也同步開啟遠(yuǎn)程控制功能，對(duì)部分項(xiàng)目進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與檢測(cè)，確保用戶在使用過(guò)程中，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，讓用戶在采暖過(guò)程中無(wú)后顧之憂，也讓合作經(jīng)銷商能夠安心做好市場(chǎng)拓展。此次巡視，對(duì)于陽(yáng)帆做好北方市場(chǎng)搜集了豐富的一線資料，將會(huì)對(duì)熱泵機(jī)組以及系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)合作經(jīng)銷商進(jìn)行體系化培訓(xùn)提升服務(wù)技能。