云南哲贏顧友先:以高效服務(wù)制勝市場
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隨著市場的不斷復(fù)蘇,解決痛點、塑造核心優(yōu)勢、擴大市場份額成了云南市場經(jīng)銷商們面臨的共同問題。一直在一線深耕的云南哲贏暖通工程有限公司也在探索解決方案,依靠自己強大的人才團隊,不斷精進安裝技術(shù)和服務(wù)能力,構(gòu)建專業(yè)服務(wù)平臺,從而為自己的經(jīng)營打開了新的思路。

云南哲贏暖通工程有限公司副總經(jīng)理 顧友先
云南哲贏暖通工程有限公司副總經(jīng)理顧友先深知,單純靠設(shè)備銷售已經(jīng)難以在這個競爭激烈的市場上立足,因而決定轉(zhuǎn)變角色,向代理商轉(zhuǎn)型,側(cè)重為分銷渠道進行服務(wù)賦能。顧友先強調(diào),為了提升市場競爭力,自身服務(wù)能力的提升至關(guān)重要。為此,云南哲贏成立了獨立的安裝服務(wù)公司,其成員由原先的技術(shù)服務(wù)部門轉(zhuǎn)化而來,以確保每個項目的最終安裝效果都能達到最佳水平,并能夠切實為每一位分銷伙伴提供服務(wù)支持。
顧友先表示,他們的目的不僅僅是為了自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,更重要的是基于服務(wù)的角色,為旗下的分銷渠道提供堅實的后盾和支持。他解釋說:“對于規(guī)模較小的分銷商,他們雖然擁有不少市場信息,但由于資質(zhì)和專業(yè)團隊的建設(shè)需要付出巨大的成本,所以在常規(guī)的項目操作中,可能并不具有‘性價比’。作為上游供應(yīng)商,我們有義務(wù)和責任提供這些支持。”實際上,云南哲贏的目標不僅僅局限于這一點,他們的更長遠目標是打造專業(yè)的服務(wù)平臺。
事實上,以上專業(yè)服務(wù)平臺打造的核心一定在于人才團隊的構(gòu)建,這也是云南哲贏最大的優(yōu)勢所在。在顧友先看來,只有具備專業(yè)的知識和技能的人才,才能為企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。因此,云南哲贏在組織架構(gòu)中,業(yè)務(wù)、設(shè)計、安裝、售后等關(guān)鍵領(lǐng)域都配備了專業(yè)的人員,始終注重人才的培養(yǎng)和引進,不斷提升團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。
在競爭日趨白熱化、利潤漸薄的大背景下,云南哲贏為了更好地拓展市場,迅速將渠道網(wǎng)絡(luò)下沉,以昆明為核心,在云南各州市建立分銷渠道,擴大銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。同時,依托品牌方的支持和自身專業(yè)、高效的服務(wù)平臺,為各州市的分銷渠道提供全方位的服務(wù)和支持。談及未來的發(fā)展規(guī)劃,顧有先表示:“云南哲贏將攜手品牌,加大市場推廣力度,提升海信中央空調(diào)的品牌知名度和美譽度,為消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時,云南哲贏也將繼續(xù)發(fā)揮自身服務(wù)平臺的優(yōu)勢,為分銷合作伙伴提供圍繞‘售前-售中-售后’的一站式服務(wù)支持,為進一步實現(xiàn)渠道網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。”