“后疫情時代，消費者將自己的口袋敞開了一些，但幅度并不大。在內卷加劇的過程中，市場淘汰了一批又一批競爭力不強的暖通公司。”談及當前湖南市場的現狀，湖南域澗空調設備有限公司譚可如是說。在其看來，當下經銷商想要實現規(guī)模的擴張步履維艱，對此，湖南域澗采取的戰(zhàn)略是堅決不做“一次性買賣”。具體而言，湖南域澗是將家裝板塊的盈利視為后盾團隊的支撐資金，期間通過不斷挖掘有價值且有長期業(yè)務往來的客戶，發(fā)掘這些客戶身上可能存在的工裝項目需求，并基于此前在零售業(yè)務中的信任促成項目的簽單，而這才是湖南域澗的主要盈利點。

　

　　如何才能不只做一次性生意，譚可認為歸根結底是做好服務。他直言，世上不可能存在“價格低、質量好”這樣兩全其美的事情。“不少經銷商在用低于常規(guī)的不合理價格成功搶得客單后，實際上其能夠提供的產品和安裝材料以及服務質量都會對應的下滑。這就是市場中常見的‘提籃子’公司，將暖通產品的銷售只視作是一次性買賣，出了事情全靠廠家兜底。但我們從未卷入低價競爭，而是選擇果斷放棄低價項目，堅定地維護市場的健康發(fā)展。”譚可如是說。

　　

　　當與客戶成功達成合作后，譚可則表示，“打個比方，在一個客戶身上若是賺足了10%的利潤，那么我們將從中拿出5%作為價值服務。這5%具體體現在從不在產品和安裝材料上偷工減料，并且在服務過程中也是最早進場和最晚退場的。”與此同時，為了與客戶保持長久的粘性，湖南域澗對于內部銷售人員的要求也異于其他的暖通公司。“我們會和銷售強調，不要只把自己停留在普通家裝銷售員的身份上，而是要時刻拓寬自己的人脈圈，聚焦真正的價值客戶，有針對性地做維持營銷，發(fā)挖掘可獲利的資源。”譚可如是說。