“疫情之后， 長(zhǎng)沙市場(chǎng)內(nèi)卷嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)絲毫沒有減弱，甚至愈演愈烈。”談及長(zhǎng)沙市場(chǎng)目前現(xiàn)狀，湖南景合暖通工程有限公司總經(jīng)理陳新星頗為無奈地表示，“如今市場(chǎng)的真實(shí)情況是：在年初時(shí)有不少經(jīng)銷商通過倒賣產(chǎn)品將貨物變成自身的資金流，他們?nèi)羰遣蛔哌@步‘棋’，那么絕大程度會(huì)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。此外，即便是國(guó)家放了款、降低了利息，但大部分消費(fèi)者并不愿意拿錢去買房、裝修。”即便時(shí)局如此，但在2023上半年這場(chǎng)殘酷的廝殺戰(zhàn)中，湖南景合通過與裝修公司合作、掘金高端市場(chǎng)、做好服務(wù)等多措并舉實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長(zhǎng)。

湖南景合暖通工程有限公司總經(jīng)理 陳新星

　　

　　與裝企合作，擴(kuò)大自身的銷售規(guī)模。事實(shí)上，相對(duì)于電話、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式，裝飾公司擁有的信息不僅多，且具備超前性和準(zhǔn)確率高等特點(diǎn)。基于此，裝飾公司推薦的客戶可以提高經(jīng)銷商的簽單成功率，而這也是湖南景合選擇和裝修公司進(jìn)行合作的主要原因。在陳新星看來，整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇還需要3-4年的時(shí)間，目前市場(chǎng)仍有很大的波動(dòng)和起伏。在此情況下，雖然市場(chǎng)“蛋糕”變小了，但只有繼續(xù)發(fā)力去在有限的市場(chǎng)中去搶“蛋糕”，才能求得更好地生存和發(fā)展的空間。

　　

　　加大高端市場(chǎng)投入，迎合高凈值人群的需求，從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向利潤(rùn)導(dǎo)向。陳新星坦言，如今長(zhǎng)沙市場(chǎng)的價(jià)格異常混亂，這也導(dǎo)致湖南景合盡管核心主業(yè)是穩(wěn)步增長(zhǎng)的，但凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)了下滑態(tài)勢(shì)。因此，湖南景合目前正在調(diào)整和拓寬經(jīng)營(yíng)品類，除中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、凈水等常規(guī)產(chǎn)品外，也在接觸不銹鋼健康活水管路系統(tǒng)等。在其看來，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于高端化、整裝等需求正日益凸顯，涉足全品類為消費(fèi)者提供整體解決方案，能夠幫助其在如今有限的客戶數(shù)量中，提供更多產(chǎn)品選擇從而獲取更多的利潤(rùn)。他特別強(qiáng)調(diào)，站在經(jīng)營(yíng)的角度，如何才能做到客戶滿意、公司滿意，答案之首就是針對(duì)不同的消費(fèi)群體做出劃分，并為其提供定制化解決方案去創(chuàng)造更多的價(jià)值，以此提高客戶滿意度，才能夠保證公司的健康發(fā)展。

　　

　　做好經(jīng)銷商與客戶的兩端服務(wù)。在經(jīng)銷商層面，湖南景合作為囤貨商，面對(duì)市場(chǎng)低迷現(xiàn)狀，選擇主動(dòng)“放水”，即在核算成本后將手上的資源提出作為政策發(fā)放給經(jīng)銷商，以提高他們成單幾率；在客戶層面，陳新星則是強(qiáng)調(diào)：“你的價(jià)格是由你的價(jià)值決定的，便宜又好的貨根本不存在。”他坦言，商家能做的即是在方案的設(shè)計(jì)、材料、工藝和和后續(xù)的服務(wù)上為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并不斷優(yōu)化以此體現(xiàn)自身的服務(wù)能力，通過由此打造出的良好口碑，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中奪得“蛋糕”，無底線的低價(jià)經(jīng)營(yíng)最終的結(jié)果只有“餓死同行、累死自己、坑死客戶”。

　　

　　談及未來，陳新星認(rèn)為，湖南市場(chǎng)的“蛋糕”并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)變大，這是一個(gè)長(zhǎng)期賽跑的過程，沒有捷徑。在這個(gè)過程中，湖南景合將通過上文所聚焦的與裝企合作、做高端市場(chǎng)以及做好服務(wù)等多措并舉的方式應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)的考驗(yàn)。