長沙國宸唐國強:堅持長期主義
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兼有家裝零售,及中小公裝業務的長沙國宸暖通工程有限公司,即便在“為了一單生意可以拼的頭破血流”的2023年,仍舊能夠“游刃有余”地保持一定增量。這其中,老客戶的反復選擇以及轉介紹就占據了全部工程業績的三分之一。而這背后的底層邏輯,就是長沙國宸暖通對于長期主義的信仰。

長沙國宸暖通工程有限公司總經理 唐國強
“相較于行業內多數經銷商從工程市場轉型家裝零售的發展趨勢而言,國宸暖通算是稍顯另類,我們是在老客戶的強烈需求下,從家裝零售市場向工程領域邁步。以往我們優質的家裝用戶開始投資飯店、旅店、網吧、足浴城等等的時候,就會主動聯系我。因為此前我們安裝設備的過程、用戶的使用感受、定期的維護保養等等,都讓對方足夠滿意和信任。”長沙國宸暖通工程有限公司總經理唐國強強調道,就此而言,長期主義讓其收獲了“水到渠成”的訂單。
不僅如此,國宸暖通對于長期主義的堅持還在于其對方案設計和服務品質的重視。在唐國強的判斷中,消費并沒有降級,只是用戶對于“性價比”的要求更高了,而“性價比”并不簡單意味著低價,更在于如何讓用戶感知到品質和服務的溢價,并說服其為此買單。
“截止目前,我們前端的銷售人員遠遠沒有后端的設計和施工人員多。我需要保證每一單都是有品質并能贏得高端用戶認可的項目。而這也將是國宸暖通未來的主要經營策略:以高端家裝市場和用戶的認可,帶動中小工裝項目市場的發展。我當初從零開始學習和研究熱泵兩聯供品類的直接原因也是基于此,試圖借此切入高端圈層。當然,我自己本身就是專業的技術出身,愛琢磨、喜歡研究,甚至在最初為了能夠讓整個系統運行更為穩定,我還自主研發和申報了兩個小專利,以彌補部分系統運行中出現的問題。”唐國強補充道。
事實上,“愛琢磨”同樣也是其對于長期主義的信仰。以其申報的“一種用于空調地暖聯動控制的溫控裝置”的實用新型專利和“一種大戶型供熱、供冷系統”的發明專利證書為例,在唐國強看來,這只是簡單的遇到問題,解決問題的過程,但事實上,孜孜不倦的求索才是其背后展現出來的專業實力和可信賴的基礎。
所以,面臨如今熱泵兩聯供市場“未藍先紅”的競爭現狀,唐國強并沒有回避自身的“先天優勢”,“相較于多數在租金、人工、倉儲費用和利潤的天平上掙扎的經銷商而言,我們的成本也相對更為可控:我的門店是自有的,倉庫是親戚的,所以運營成本也相對較低,利潤空間同樣更為充足。”但其實這背后更值得學習和稱道的,卻是其用25年的堅守和專業,用長期主義為自己逐漸加高的護城河。時間和經驗的積累,口碑和實力的打磨,才是國宸暖通核心競爭力的真正來源。
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