相較于經(jīng)歷過爆發(fā)式增長后逐漸進(jìn)入平緩期，且競爭已趨“白熱化”的暖通空調(diào)行業(yè)，同屬宅配機(jī)電領(lǐng)域的電梯行業(yè)則呈現(xiàn)出了截然不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。不僅如此，比暖通空調(diào)設(shè)備更早進(jìn)場的特殊屬性也成為株洲廣達(dá)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理唐興旺對其“青眼相加”的直接原因。當(dāng)觸達(dá)用戶的場景前移，在搶占用戶心智的過程中就會(huì)規(guī)避掉多數(shù)“噪音”，客單值更高的同時(shí)，轉(zhuǎn)化率也能節(jié)節(jié)攀升。

株洲廣達(dá)商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人、湖南通億家用電梯有限公司創(chuàng)始人  唐興旺

　　

　　“當(dāng)下房產(chǎn)市場的日暮西山，產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略的趨同，終端消費(fèi)信心低迷等等因素的相互作用下，暖通空調(diào)行業(yè)的‘內(nèi)卷’幾乎是必然之勢。沒有一定規(guī)模體量、實(shí)力積累的經(jīng)銷商幾乎很難在其中維持盈利，基于此，橫向拓展品類以期通過提高客單值的方式，均攤成本并尋找新的增長點(diǎn)，就是目前絕大多數(shù)經(jīng)銷商的破局之路。所以2019年我們就在探索自己的突圍之路，之所以會(huì)在宅配機(jī)電領(lǐng)域選擇與中央空調(diào)關(guān)聯(lián)度不高的家用別墅電梯品類作為拓展方向，一方面是因?yàn)槿缃竦募矣脛e墅電梯市場目前從業(yè)者尚少、競爭尚不激烈，另一方面則是因?yàn)槠淙雸鰰r(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于暖通空調(diào)產(chǎn)品，在土建期就需要與用戶保持密切聯(lián)系，一旦在此時(shí)能夠建立足夠的信任，后續(xù)暖通空調(diào)設(shè)備的選擇幾乎水到渠成。”唐興旺強(qiáng)調(diào)道。  

　　

　　挑戰(zhàn)與機(jī)遇向來相伴相生。家用別墅電梯市場競爭不充分的背后其實(shí)就是轉(zhuǎn)型門檻高且需要時(shí)間進(jìn)行能力的沉淀方能有所收獲。即便對自身發(fā)展規(guī)劃如此清晰的唐興旺在涉足電梯行業(yè)的初期也聽到了不少諸如“不好做”“不掙錢”“多考慮考慮”的勸誡。誠然，全然不同且具備高度專業(yè)性的行業(yè)跨越對于傳統(tǒng)暖通空調(diào)設(shè)備經(jīng)銷商的考驗(yàn)是巨大的，唐興旺也是在綜合考慮了自身的決心、信心和魄力后最終決定涉足，并在初期保持足夠的耐心，艱難摸索至今，才最終收獲了如今的碩果。

　　

　　“家用別墅電梯在湖南市場幾乎是尚未有人涉足的‘處女地’，市場空白一方面意味著前景廣闊，另一方面則是毫無經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要我們自己‘摸著石頭過河’。3年多的積累，也讓我堅(jiān)信當(dāng)年選擇的正確。想要涉足全新的領(lǐng)域，邁出自己的舒適區(qū)，首先一定是經(jīng)銷商老板自己的重視程度，上層的高度重視才能推進(jìn)新品類的落地；其次，萬事開頭難，對于新版塊最初一定要在精力、人力、財(cái)力、物力上有所傾斜，如果開始就是抱著‘附帶做做’的心理嘗試，大概率不會(huì)有太好的結(jié)果。”唐興旺補(bǔ)充道，“不僅如此，團(tuán)隊(duì)成員其實(shí)也有一定的思維定式，就我們自己的經(jīng)驗(yàn)來看，轉(zhuǎn)型中幾乎只有極少部分的人員能夠積極‘擁抱新事物’，所以我建議可以重新引進(jìn)人員打造團(tuán)隊(duì)，聚焦于新品類。”

　　

　　時(shí)至今日，株洲廣達(dá)商貿(mào)僅在電梯這一單一品類的人員設(shè)置上就有遠(yuǎn)超40余人的全新且獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，幾乎都來自于三年間持續(xù)不斷地招新、培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)等等方式的培養(yǎng)。立足于后端建設(shè)實(shí)力的強(qiáng)勁，唐興旺自然也有充足的信心進(jìn)行前端的引流和開拓。延續(xù)以往成熟的經(jīng)驗(yàn)，株洲廣達(dá)商貿(mào)不僅持續(xù)在以小區(qū)推廣、社群爆破、設(shè)計(jì)師合作等為代表的傳統(tǒng)營銷方式推進(jìn)，同時(shí)更是積極引進(jìn)以抖音、小紅書、百度等為代表的線上引流作為補(bǔ)充，以期能夠在觸達(dá)用戶的場景前移之際，為用戶的來源提供足夠的支撐。