四川住未舒適家羅光武:前裝整合,助推銷售
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相比于當下正在跨界的經銷商,四川住未舒適家居有限責任公司羅光武已經是“老前輩”,早在四、五年前就開始布局門窗、地板等產業,通過整合前裝產品資源,搭配銷售提升客單值。
在羅光武看來,涉足門窗、地板產業是避免對客戶資源的浪費。雖然以上提及的產品并不屬于暖通空調產業范疇,但同屬于前裝類產品。顯然,作為解決冷暖剛性需求的中央空調產品,是極具吸引力的一塊“敲門磚”,在吸引客戶到店后,豐富的產品架構可以滿足其多樣性的需求,并且也將大幅提升客單值,將客戶資源充分運用。
擴充門窗等非暖通空調產業產品,實際上是以更高緯度的視角在審視并響應市場需求。正如當下市場中已經難覓單品銷售經銷商,“集成”銷售已成常態一般,值得一提的是,如此“集成”往往局限于暖通空調及宅配機電產業之中。實際上行業經銷商早已意識到門窗等行業能夠為銷售帶來拉力,異業聯盟的合作形式屢見不鮮。而羅光武之所以會提前布局跨行業產品市場,正是基于對市場需求的觀察,通過暖通空調產品與跨行業產品組合套餐銷售的模式,為公司發展帶來新的增長點。
不過羅光武也指出,跨行業集成銷售也并非人人皆可從中獲利。一方面,不同產業的產品,銷售的模式會存在差異,對于“初入者”而言,摸索需要周期,培養專業的團隊。而轉型的過程從來都并非一帆風順,其中帶來的風險也需要經銷商自行承擔;另一方面,涉足跨界產品領域不代表進入了“藍海”,整個前裝產品市場都在面臨激烈的競爭,門窗等產品市場亦不例外,近年來利潤率也同樣在逐漸走低。所以雖然跨行業可以提升客單值,擴寬利潤來源,但帶來的競爭壓力也絲毫不容懈怠。而隨著當下越來越多的經銷商開始關注以及擴展跨行業的產品,可以預想到辛苦營造的差異化將再次不復存在。
綜合分析,羅光武認為整合產品架構,擴寬客單值來源是當下經銷商發展的核心路徑之一,但涉足其中卻是冷暖自知,機遇與挑戰并存。對于行業經銷商而言,不能只關注擴寬產品架構帶來的益處,更應該將擴寬的領域做精做專,提升銷售、服務等多方面的綜合實力。值得一提的是,與異業聯盟形式相比,跨界的產品雖然提升了客單值,但引流能力反而因此下降,如何獲客依然是縈繞在暖通空調經銷商頭頂揮之不去的“陰霾”。
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