面對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的進(jìn)一步深化，不同產(chǎn)品、不同應(yīng)用、不同需求、不同細(xì)分市場(chǎng)呈現(xiàn)出了不同的變化和發(fā)展的局面，以往粗放式的經(jīng)營(yíng)方式顯然并不能夠適配如今的市場(chǎng)變化，精細(xì)化布局幾乎成為制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的唯一路徑。而這也恰恰是海爾智慧樓宇在湖南市場(chǎng)以細(xì)分用戶、細(xì)化布局的戰(zhàn)略落地深耕的初心動(dòng)念。

海爾中央空調(diào)長(zhǎng)沙分中心 商用空調(diào)產(chǎn)品總監(jiān) 劉玉楓

　　

　　“2023年的市場(chǎng)壓力毋庸置疑，尤其在總包觸手廣闊且擁有多個(gè)品牌生產(chǎn)制造工廠的湖南市場(chǎng)，廝殺和圍剿氛圍更為激烈。想要在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，甚至脫穎而出，考驗(yàn)的絕不僅僅是品牌在產(chǎn)品制造中的硬實(shí)力，更多的還有對(duì)于用戶群體的細(xì)分以及對(duì)于不同市場(chǎng)更為聚焦的發(fā)展策略。為此，海爾智慧樓宇細(xì)分了以酒店、地產(chǎn)、醫(yī)療等為代表的八大行業(yè)，并針對(duì)性地為其提供個(gè)性化解決方案，包含了綠建咨詢、總包集成、合同能源、服務(wù)維保、運(yùn)維托管、設(shè)備煥新等全流程服務(wù)。”海爾中央空調(diào)長(zhǎng)沙分中心商用空調(diào)產(chǎn)品總監(jiān)劉玉楓如是道。

　　

　　此外，作為制造企業(yè)征戰(zhàn)市場(chǎng)不容忽視的戰(zhàn)略伙伴，如何保障渠道商能夠在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展的機(jī)遇，同樣也是海爾智慧樓宇必須攻克的難點(diǎn)。為此，海爾智慧樓宇不僅為其提供了涵蓋多聯(lián)機(jī)、模塊機(jī)產(chǎn)品的中小項(xiàng)目設(shè)計(jì)選型軟件，可以實(shí)現(xiàn)選型、方案輸出、報(bào)價(jià)等功能，同時(shí)還會(huì)給予相應(yīng)營(yíng)銷費(fèi)用的支持。值得一提的是，為了應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的困境，海爾智慧樓宇還為其提供了資金貸款的支持，進(jìn)一步保障其能在不確定性的市場(chǎng)中穩(wěn)健發(fā)展。

　　

　　“當(dāng)然，目前在湖南市場(chǎng)我們確實(shí)也有尚未扎深扎透的部分。以下沉市場(chǎng)為例，雖然是個(gè)老生常談的話題，但是我們還未完全深入到周邊的區(qū)縣，這對(duì)我們而言，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。湖南省的14個(gè)地級(jí)市，未來(lái)或許都是我們的增量。”劉玉楓信心滿滿道，“除此之外，我們也需要穩(wěn)住既往優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的布局，無(wú)論是高效機(jī)房改造中，前期的方案設(shè)計(jì)、設(shè)備合作，后期的維保服務(wù)，還是以政府辦公樓、學(xué)校等為代表的不能停業(yè)但需要多聯(lián)機(jī)改造的項(xiàng)目，都是我們需要精耕細(xì)作的部分。”

　　

　　聚焦當(dāng)前市場(chǎng)充斥著的不確定性，以及產(chǎn)品的同質(zhì)化的舉步維艱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨惡劣，劉玉楓堅(jiān)信在細(xì)分用戶、細(xì)化布局的堅(jiān)持下，一步步下沉，勢(shì)必能收獲預(yù)期的結(jié)果。“海爾集團(tuán)有個(gè)理念叫做‘找到用戶、說(shuō)服用戶、感動(dòng)用戶、留住客戶’，這也是我們經(jīng)營(yíng)用戶群最簡(jiǎn)單也最有效的四部方法：首先我們要知道用戶群在哪里，屬性是什么，容量有多少，找到之后就需要深入探查他們的訴求、痛點(diǎn)、預(yù)期，并通過(guò)方案導(dǎo)入、工地參觀、工廠考察等等方式說(shuō)服他，在其選擇海爾智慧樓宇之后，持續(xù)、穩(wěn)定的提供服務(wù)，才能真正把單一用戶變成終身用戶，并實(shí)現(xiàn)口碑的復(fù)制和擴(kuò)散。”