受眾廣泛的搜索引擎里，有這樣一個高頻問題——廚房空調(diào)值得安裝嗎？廣為搜索的背后，也反映出了廚房空調(diào)產(chǎn)品需求的普遍性，但市場也缺少一個合適且優(yōu)質(zhì)的解決方案，而這就是機遇。這是小央科技總經(jīng)理吳張全對于廚房空調(diào)這一細分賽道的看法，也是小央扎根廚房空調(diào)賽道的最本質(zhì)的原因。在高度競爭的空調(diào)市場中，小央廚房空調(diào)的“橫空出世”面對著諸多來自行業(yè)和市場的疑問，但小央?yún)s依然篤定向前要在市場立足并博得一席之地，這份自信的背后，小央“憑什么”？

小央科技總經(jīng)理吳張全

　　

　　“不滿足”是根本所在

　　廚房空調(diào)對于暖通及宅配機電行業(yè)而言并非全新產(chǎn)品，但在一些綜合型、市場頭部的空調(diào)品牌、廚電品牌龐大的事業(yè)版圖中，其最核心的作用可能只是充當品牌“實力全面”的標簽。然而行業(yè)在動態(tài)變化中，隨著市場競爭加劇、消費訴求的升級，對于廚房空調(diào)現(xiàn)狀，終端用戶不滿足、想要深挖這一市場的小央也同樣不滿足，雙重“不滿足”的催動下，小央挺入廚房空調(diào)的賽道。

　　

　　在吳張全看來，用戶訴求其實是企業(yè)能夠生存的根源，因為用戶需求存在，品牌的產(chǎn)品與服務才能有的放矢。在當前應用場景不斷細分的過程中，比起更早被關注的客廳、臥室這樣的生活空間，溫度最高、油煙最重的廚房的環(huán)境改善已經(jīng)到了最迫切的關口，而這也為小央扎進廚房空調(diào)賽道提供了最好的契機。

　　

　　不過，即便抓住了需求端，供給端的現(xiàn)實環(huán)境依然存在諸多挑戰(zhàn)，特別是對于廚房空間油煙、溫度等，更是在考驗著機組的性能，這一點市場中不少品牌往往只是“淺嘗輒止”，核心原因就是關注于標準化和普適性的產(chǎn)品在注重效率的同時，注定無法提供更定制化的服務。然而再向前推演，機組性能只是困境之一，無法解決空間問題，而這才是解決痛點的關鍵。對此吳張全解釋道：“住宅寸土寸金的現(xiàn)狀決定了一般情況下廚房不會預留安裝空調(diào)的空間，所以傳統(tǒng)空調(diào)很難進入，并且一旦動工就是‘傷筋動骨’，這也是用戶有訴求卻無法實現(xiàn)的根本原因，而這一難點恰好也是小央空調(diào)的發(fā)力點。”當然，跳脫出廚房空調(diào)的賽道，還有一些人“不滿足”。在吳張全看來，傳統(tǒng)賽道的競爭壓力更甚，對于利潤空間的“不滿足”讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商迫切需要更有競爭力產(chǎn)品、賽道出現(xiàn)。

　　

　　對于廚房空調(diào)賽道的難點與痛點，小央除了敏銳察覺的同時更在刨根問底，為了攪活這一市場，小央進一步創(chuàng)新，以“新科技、新物種、新美學”的姿態(tài)入局廚房空調(diào)賽道。

　　

　　“差異化”才得長久立足

　　不可否認的是，廚房空調(diào)在暖通及宅配機電行業(yè)并非新產(chǎn)品，所以如果只是一種同質(zhì)化的產(chǎn)品，對于一個新品牌而言，確實很難有生存和發(fā)展的空間，更別提向外拓展。作為廚房空調(diào)賽道上的新角色，如何實現(xiàn)后來者居上，攻得下也守得住，成為了小央必須要面對的問題，而差異化的創(chuàng)新思路成為了其布局廚房空調(diào)賽道的關鍵。

　　

　　對于差異化、對于創(chuàng)新，吳張全表示小央一直有著清晰的定位與規(guī)劃，入局賽道注定要展現(xiàn)不一樣的實力，一體化的解決方案就是最突出的表現(xiàn)，也恰恰是規(guī)避建筑“大動干戈”的方法。小央通過一體機設計及0冷凝水的技術，解決外機冷凝排水管預留問題。更值得一提的是，小央的目光并不局限于空調(diào)本身，為了契合當前消費者對于“美”的追求，集廚房空調(diào)、吊頂、燈光為一體的方案應運而生，三者的有機結合確保廚房空調(diào)整體的顏值、適配性。當然，市場不斷變化會提出更多要求，聚焦產(chǎn)品迭代，疊加更多功能、賦予更高顏值、配備更便捷的裝配方式也是小央持續(xù)發(fā)力點。

　　

　　差異化的產(chǎn)品是基礎，還需要差異化的渠道通路以及服務才能給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。所以在渠道布局上，小央依舊追求創(chuàng)新，于是“1+N城市運營模式”也應運而生。在小央的規(guī)劃中，“1”即為小央城市服務中心，是解決渠道商后顧之憂的重要平臺，“3小時快裝服務，今天裝今天用”的承諾可以讓渠道商將更多的精力投入到銷售工作中，為用戶提供定制化方案的同時，保證高效、高質(zhì)量。而“N”即為多種店態(tài)布局，包括標準店、體驗店、BOX輕店等。標準店、體驗店專注為當?shù)赜脩籼峁└玫卯a(chǎn)品體驗，實現(xiàn)客戶銷售轉化，促進客戶成交；而BOX輕店更小面積、更快建店，依托原有門店進行快速植入，真實還原廚房場景增加銷售體驗，可實現(xiàn)渠道多點覆蓋。在吳張全看來，不同形式店面的鋪設符合不同消費習慣的消費者的訴求，在消費前期也要用差異化的“展示窗口”吸引不同的用戶人群。

　　

　　結合當今的市場現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)暖通空調(diào)及宅配機電行業(yè)已經(jīng)過了高速發(fā)展的階段，值此之際，要做到長期規(guī)?；鲩L尤其難，并且在吳張全看來，不論是消費者還是品牌都趨于理性，所以并不是抓住熱潮、找到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的一個點就夠了，就像跑馬拉松，終點不是三五公里，而是要跑50、100公里。所幸，小央已經(jīng)找準了廚房空調(diào)這一賽道，在未來，在這樣對的領域，用對的產(chǎn)品和服務為對的人創(chuàng)造更多的價值。