作為暖通空調(diào)和宅配機(jī)電行業(yè)的新勢(shì)力，小央正嘗試通過(guò)聚焦廚房細(xì)分場(chǎng)景的整體方案幫助市場(chǎng)打破傳統(tǒng)空調(diào)利潤(rùn)下降、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。而面對(duì)對(duì)長(zhǎng)沙乃至整個(gè)華中市場(chǎng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，小央也正有條不紊地布局中，希望通過(guò)差異化的產(chǎn)品、服務(wù)模式為這個(gè)市場(chǎng)注入新的活力，為渠道商提供新的發(fā)展思路。

小央科技總經(jīng)理吳張全

 

　　一如開(kāi)頭所言，小央在市場(chǎng)中是一張新面孔，對(duì)于長(zhǎng)沙市場(chǎng)的布局也處于初始階段。在這個(gè)追求品質(zhì)、追求差異化、追求“物”有所值而非“價(jià)”有所值的背景下，小央對(duì)于廚房空氣環(huán)境的關(guān)注與深耕，使其在這一開(kāi)始拓荒的市場(chǎng)引起了關(guān)注。而對(duì)此，小央有著自己的分析，小央科技總經(jīng)理吳張全表示：“目前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是一片紅海，因此經(jīng)銷(xiāo)商伙伴急需一些產(chǎn)品品類(lèi)的補(bǔ)充來(lái)在做它的原有流量的轉(zhuǎn)化，提高盈利能力，廚房空調(diào)作為今年高熱度的產(chǎn)品之一，自然會(huì)得到更多關(guān)注。”然而除了渠道商對(duì)于新賽道的需要，終端的消費(fèi)需求讓小央看到了更大的市場(chǎng)潛力。在吳張全看來(lái)，中國(guó)99%的廚房都沒(méi)有安裝廚房空調(diào)，而在長(zhǎng)沙這樣一個(gè)傳統(tǒng)四大火爐之一的城市，廚房空氣環(huán)境改善迫在眉睫，對(duì)于消費(fèi)者而言，廚房空調(diào)可以說(shuō)是剛需般的存在，是實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活不可或缺的一環(huán)。

 

　　市場(chǎng)無(wú)疑是潛力無(wú)限的，一些有著長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的渠道商也意識(shí)到了這一點(diǎn)，然而巧婦難為無(wú)米之炊，缺少針對(duì)性的產(chǎn)品、建筑建構(gòu)限制、外機(jī)位置缺失、冷凝水排放難都成為了其發(fā)展的攔路虎，而對(duì)于這些痛點(diǎn)準(zhǔn)確抓取的小央以以一體機(jī)的結(jié)構(gòu)和無(wú)冷凝水的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，解決了這些安裝問(wèn)題。不止于廚房專(zhuān)用空調(diào)，小央還將廚房專(zhuān)用吊頂、廚房專(zhuān)用燈光納入進(jìn)來(lái)，進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì)，為用戶(hù)打造一個(gè)完整的廚房空間解決方案。

 

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新是基礎(chǔ)，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)安裝、強(qiáng)調(diào)服務(wù)的背景下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也同樣是另一核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是廚房空調(diào)由于應(yīng)用場(chǎng)景的特殊，完善的售前、售中、售后服務(wù)更為關(guān)鍵，為此小央采取了銷(xiāo)售與服務(wù)分離的方式。“目前我們?cè)谕菩?lsquo;1+n’城市運(yùn)營(yíng)模式。‘1’為城市服務(wù)中心，專(zhuān)注為當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供一站式服務(wù)，‘n’為多種業(yè)態(tài)的布局，包括標(biāo)準(zhǔn)店、體驗(yàn)店、BOX輕店。”吳張全解釋道。這樣讓服務(wù)由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交付的方式，一方面讓渠道商專(zhuān)注于銷(xiāo)售，讓銷(xiāo)售簡(jiǎn)單，另一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升了用戶(hù)滿意度。

 

　　不論是從自然環(huán)境考慮、還是行業(yè)發(fā)展的需要，任何具有健康屬性、符合綠色低碳潮流、打造品質(zhì)生活的創(chuàng)新產(chǎn)品都會(huì)成為長(zhǎng)沙、華中甚至更大市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，廚房空調(diào)就是如此。而小央以舒適功能和定制美學(xué)重構(gòu)廚房空調(diào)，輔以強(qiáng)大的服務(wù)體系，相信會(huì)在這個(gè)潛力市場(chǎng)中，攜手渠道商探索出一條更具競(jìng)爭(zhēng)力的道路。