西安東正惠霖利:東正的“下半場”
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時間會在不斷地分秒交替中走向一個不可預知的未來,也可以在日積月累中沉淀出更多的價值。當時間照進東正制冷的發展軌跡時,折射出的是從成立的蹣跚到如今在區域市場上的獨樹一幟,也同樣是在與東芝空調相伴近二十年后,沉淀出的關于信任與成長的印記。如今,當東芝空調和陜西市場環境都走向新階段時,東正制冷在下半場的開場哨中,也做好了全新的準備。

西安東正制冷工程設備有限公司總經理 惠霖利
全力馳騁“上半場”
更沉著地走進“下半場”的舞臺,離不開上一個“半場”的鋪墊和積累。實際上,已經成立了近二十年的東正制冷,在總經理惠霖利的帶領下,幾乎見證了暖通空調行業在三秦大地上發展的軌跡,同樣親歷過草莽時期的拓荒以及快速發展時的順勢而上。可以說,在沒有錯過暖通空調行業在區域市場發展過程中的諸多關鍵節點,同時又憑借自身獨到的經營見解與布局策略,東正制冷的發展之路稱得上是水到渠成。

而這份成果的呈現,也再一次驗證了惠霖利選擇投身暖通空調行業的正確。走過千禧年的世紀之交,陜西的市場經濟環境也在發生著諸多變化,彼時以太陽能為代表的新能源應用的浪潮引來諸多參與者,惠霖利就是其中之一。只不過,即便經過自身的打拼與努力,已經在新能源行業中取得了一定的成績,但在關注到了暖通空調行業未來更為廣闊前景的惠霖利,最終依然篤定了跨入這一行業的決心。隨后,成立東正制冷,簽約同樣初入陜西市場的東芝空調,兩個陜西暖通空調市場的“新手”聯手,最終走出了一條從項目出發,發展到零售拓展,再到如今的多元經營的升維之路。
全力馳騁的發展之路上也會遇見挫折,初創時期的艱辛在如今看來,更像是一份寶貴的財富,在每一次翻閱時都始終能夠歷久彌新?;萘乩f,從公司成立初期到發展至今,想做好這件事的動力和想法始終沒有變過。“公司經營的過程中會遇見很多問題,也同樣會經歷市場的各種變化,種種挑戰面前,經營者需要保證持續向前的動力,同樣也需要保持清醒的頭腦對困難進行分析,并提出應對策略,才能夠逐步走上發展的正軌。”惠霖利坦言。

所以,當宏觀經濟環境的多變,已經影響著整個市場開始出現更多波動時,東正制冷反而依托自身的沉淀,更冷靜地對市場進行著“把脈”,并最終構建起一套行之有效的應對策略進行落地。在惠霖利看來,調整的前提是對于市場走勢的清醒認知,在競爭更為激烈的市場環境下,如何走出自身全新的發展之路,惠霖利的思路已經呼之欲出。
“下半場”用零售破局
布局零售市場并不是東正制冷近年的臨時起意,相反,這份鋪墊也已經有了近十年的時間。只不過在近年來的逐步調整中,放大零售的經營比例,縮小工程的經營占比,拓寬渠道網絡的門店建設覆蓋已經成為了東正制冷發展的重要舉措。所以即便是在經歷了疫情挫折后,仍處在陣痛期的零售市場,惠霖利仍保持著他的樂觀與看好。

只不過,零售市場環境同樣發生著變化。對此,惠霖利也表達了他的看法:“雖然客戶的流量在分散,但是客源依然存在,而我們所需要做好的,就是去找到他們。這其中,裝飾公司的布局是一個維度,渠道網絡布局的持續拓展,進一步提高對于市場的覆蓋面是另一個維度,包括線上的經營,我們已經針對多個流量入口持續在推進相關的工作,目前也已經取得了階段性的成果。當然,流量的分散并不意味著我們要失去傳統的經營思路,就比如門店的展示,即便上門客源的數量出現了縮水,但是門店的展示意義和價值呈現卻是非常重要的,而不僅僅是為了獲得流量這一個目標。”
在持續震蕩后,陜西市場留給經銷商所需要面對的壓力是持續增加的。一方面,項目市場回款難的問題,對于布局工程市場的經銷商所帶來的資金負擔無疑是沉重的。另一方面,精裝配套市場又同樣步入了峰谷之間的持續起伏。反而是零售市場,雖然同樣面對著不小的壓力,但是在舒適升級的需求下以及消費者認知的持續提升,再加上西安外圍城市建設的加速,這一市場的成長潛力,顯然是值得期待的。
所以,東正制冷調整經營側重點的背后,不僅是基于公司長期發展的初心,以及為員工和合作伙伴創造更多機遇的決心,更是在生存之路上尋找全新發展方向的重要舉措。惠霖利坦言:“關注員工和合作伙伴的需求,建立起利益共同體,不僅能夠創造經營收入,同樣也能夠從中受益更多,這才是進一步發展的重要前提。實際上,市場的潛力和發展是可以預期的,如何去實現理想的目標,就需要多方共同的努力,我們希望能夠肩負起這份平臺的作用和責任,一起攜手同行的伙伴,去創造更具價值的未來。”

經營思路在前,產品矩陣緊隨,在篤定了發展方向后,惠霖利將自身產品矩陣也進行了更進一步的擴充,構建起了融入空調、采暖、新風、凈水、照明以及智能化的整體解決方案,在為終端用戶帶來一站式體驗的同時,也能夠為更強調舒適升級和體驗升級的終端用戶,打造更為多元化的場景式解決方案。在惠霖利看來,東正制冷期待打造成為的是一個平臺型的公司,不僅能夠提供產品解決方案,同樣也能夠搭建起平臺來助力渠道發展。
當然,長足發展的道路上,公司架構的完善,專業人員的儲備,這些都在為東正制冷的發展賦能。從售前、售中再到售后,完善的營銷和服務人員的機構,就是東正制冷所能夠在市場中持續站穩腳跟,并且能夠為客戶和合作伙伴提供完善服務的可靠保障。“我們也引入了更多技術工具,比如我們用于對全流程施工進行記錄的小程序等等。服務的完善,往往能夠進一步強化與客戶之間的粘性,在提升用戶滿意度的同時,甚至還能夠帶來二次營銷的可能,這份價值同樣是我們看重的。”惠霖利坦言。
晉級之路依然腳步不停
東正制冷的“下半場”,已經在其中場休息時間的戰術調整開始逐漸顯現。拿出自身實力后,其所需要面對的是同樣有著獨到優勢的競爭對手,以及來自日益挑剔與苛刻的終端消費市場的挑戰。贏下“下半場”已然是東正制冷眼下重要的工作目標,而僅從目前的所呈現出的市場表現來看,東正制冷已經給“下半場”開了一個好頭。
但對于東正制冷來說,即便未來會迎來當下這個“下半場”的終場哨響起,但這也并不意味著東正制冷的腳步會就此止步。實際上,一場比賽的背后決定著競爭雙方在時下的較量中的一次獲勝,而更需要著眼的,顯然是持續晉級后的每一輪新出現的賽事和對手。這段路就像是在游戲的世界中不斷升級的過程,而一場比賽或者是一個關卡,更多是對于當下自身能力的一次考驗,以及在前往下一個目標道路上,仍能夠激流勇進的決心。
當然,在前進發展的道路上,東正制冷始終不是一個人在獨行。用惠霖利的話來說,“互相信任,互相成就”這八個字,用來描述東正制冷和東芝空調的關系足夠貼切。顯然,在與東芝空調共同成長的歲月里,這份緣分的背后,是東正制冷對東芝空調品牌價值觀的肯定與認可,也同樣是東芝空調在與東正制冷共同開拓市場時,所做到的完善的服務與長期耕耘市場的堅持。在這份步調一致的廠商合力的背后,東正制冷和東芝空調所期待的,正是對于陜西市場的進一步深挖,以及市場占有率的持續提升。而廠商之間穩定的關系,都在讓這份期待不斷照進現實。
“廠商之間穩定的合作關系以及想要共同發展的愿景,是實現在市場中獲取增量的重要基石。我們希望能夠和更多東芝空調的合作伙伴共同去占據更多的市場份額,去放大市場的規模,實現經營發展的加速,這同樣是我們期待看見的。當然,特別要提到在過去三年疫情面臨困難時,東芝空調帶給我們的現金補貼,真的讓我們真實感受到了身后有品牌支撐的溫暖,所以我們也同樣希望未來能夠繼續與東芝空調攜手,去實現更為長遠的發展。”惠霖利如是說道。