派沃魏文波:優產品、強服務、穩增長
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社會經濟的轉暖,熱泵概念的火爆,加劇了行業的競爭。對于這一問題,不同的企業有著不同的對策,派沃新能源北京辦事處營銷總監魏文波表示:“行業發展進入新的階段,低價低質競爭時代已經難以維系。對于熱泵企業來說,競爭的核心在于做好產品和提升服務,二者相輔相成缺一不可。”

廣東派沃新能源科技有限公司北京辦事處營銷總監 魏文波
當然,理論需要實戰來驗證成色。從行業層面來說,產品的品質至關重要:一方面,機組的能效要高,一級能效產品成常態,雙一級能效成節能標桿;另一方面,機組故障率要低,并確保運行穩定。在做好產品的基礎上,售后是其中關鍵的環節,而售后隊伍的建設要跟上。無論是自有的售后團隊,還是協議外包的售后團隊,要確保熱線實施接聽、實時指派,有用戶報修很快到達現場,從而提高用戶對品牌的認可度。
在做好產品和服務的基礎上,派沃實現在北方市場的全面增長,部分區域已經超過疫情之前的水平,“千鎮萬村”在落地實施過程中效果顯著,陸續在重點區域實現渠道全覆蓋。魏文波強調:“不管是產品品質的提升,還是服務質量的提升,都是為了更好地滿足用戶需求,派沃從不同的維度不斷進階,在保障性價比的基礎上,讓用戶有更滿意的使用體驗。”同時,他認為,在未來的發展中,智能化將會是新的趨勢,在確保節能的基礎上,讓智能化產品和服務結合的更緊密,使之成為熱泵行業升級新方向。
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