上海遨邁電子鞠燕華:線上引流,線下服務
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在市場宏觀經濟環境的干擾下,上海遨邁電子科技有限公司也在積極尋找著自身發展的突圍之路,而布局線上營銷策略,就是其篤定的重要方向之一。顯然,通過進駐小紅書等平臺,以家居博主的身份,結合自身對于室內空氣環境塑造的理解,鞠燕華用自身的積極嘗試以及價值輸出,已然在線上走出了一條自身特色的發展之路。不過在他看來,線上是引流的手段,更要重視線下的體驗以及簽約后的服務保障。

上海遨邁電子科技有限公司總經理 鞠燕華
“目前來看,以短視頻為代表的線上營銷模式將會在未來得到更多的關注和重視。不得不重視的一個現實在于,目前線下進店的客戶是持續減少的,線上平臺反而成為了更多用戶前期接觸了解時關注的焦點,所以對于我來說,通過有價值的內容輸出,針對用戶需求痛點提出解決方案,往往也能收獲更多的關注和認可,并最終為線下的溝通實現引流,所以目前針對這一方面,我們仍會持續投入。”鞠燕華表示。
當然,在他看來,線上引流的背后,想要實現最終的經營轉換,線下體驗就顯得更加重要,對此,鞠燕華建立了體驗展廳,幫助線上用戶更進一步地對產品以及實際體驗有更為深入的了解。“線下的展廳準備充分到位,對于線上引流來的用戶是能夠起到較大影響的,并且能夠更有效地促進最后的成交。實際上,目前的營銷模式已經在發生一些改變,線上營銷雖然增加了時間成本,但是對比地推活動成本卻更低。所以,立足于線上營銷之上,我們才能夠更有精力地投入進線下的精準服務中。”鞠燕華坦言。
但同樣的,鞠燕華也特別提到了服務的重要性。實際上,線上短視頻營銷需要線下服務的有效落地,才能夠最終形成經營的閉環,也才能夠真正檢驗線上營銷的虛實。所以對于鞠燕華來說,無論是前期流量進入門店時的體驗與講解,還是后期服務過程中的品質落地,每一個環環相扣的過程中,都需要踏踏實實地做好每一步,才能真正地將線上與線下實現有機的融合,最終形成良性循環并持續成長與發展。
所以,聚焦未來,鞠燕華仍會堅持對于短視頻營銷的布局,并繼續堅持優質內容的產出,在他看來,這才是吸引關注的重點之一。“我在線上分享的時候并沒有刻意去進行營銷,而是希望能夠去分享解決方案和價值輸出,我希望能夠得到更多對生活品質有追求的用戶的關注。現在很多高端用戶,他們對于生活品質的提升是有需求的,但是缺少對方案的了解,以及對于實現這一目標的路徑的認識,所以我就希望能夠傳遞這份價值。”鞠燕華介紹道。