從除濕產品出身，大步邁進暖通空調行業，如今又投身五恒賽道，看起來濕騰似乎始終不滿于現狀“折騰不休”，但其實他們始終聚焦于“室內空氣管理”的內核，同時，保持對用戶需求的敏銳和洞察，反復自我審視，通過歸核化戰略管理，自查自檢，聚攏資源力量集中發力五恒市場。而這也恰是其冠名第6 屆宅配機電產業營銷管理人嘉年華·辯論大會的初衷，與行業領先制造企業和榜樣經銷商一起，持續探索舒適升級的邊界。

 

　　“當前，我國經濟從高速增長進入到高質量發展階段，過去重視規模、速度，現在重視質量和效益。在此背景下，無論是對塔尖用戶日益升級的消費需求的響應，還是試圖在傳統多聯機、壁掛爐等紅海市場突圍，五恒市場似乎成為了經銷商的唯一選項。”上海濕騰電器有限公司董事長李后明強調道，“但五恒系統真的人人都能玩轉嗎？未必，系統不完善、施工標準難規范、應用案例問題多等等，都是轉型其中的經銷商首要攻克的問題。而這恰恰就是濕騰將五恒系統標準化、套餐化的直接原因，以此助力傳統暖通設備經銷商跨越‘五恒系統’的鴻溝。所以，在我理解中破界需要的不僅僅是想法，還要有落地的實力。”

 

　　歸核化調整

　　當外部環境的不確定因素漸強，來自于核心業務、核心專長、核心市場和核心客戶的確定性價值就格外珍貴。所以在既往的2022 年，盡管在主客觀因素的疊加下，濕騰在銷售業績上并沒有像以往一樣出現大幅增長，但卻在這一整年中收獲了寶貴的沉淀時間，聚焦于產業鏈的上下游，將業務歸核于五恒系統，并反復打磨和雕琢。

 

　　事實上，確定優異資源和公司的核心競爭力，準確識別出所具備核心競爭力和擁有行業競爭優勢的業務是公司實施歸核化戰略的第一步。只有準確定位出核心競爭力，同時公司根據自身發展情況，實施應對行業變化與市場變化相適宜的擴張或收縮戰略，才能稱之為有效的歸核化調整戰略。李后明如是道，“無論是制造企業還是經銷商，在確定自身定位和選擇發展路徑的時候，都需要在用戶需求的引導下匹配自身現狀進行規劃，并尋求創變。以濕騰為例，我們服務的是對于健康、舒適有一定需求的中高端消費者，家庭多元場景需求呼喚更多標準化產品和高品質服務，那圍繞濕騰‘控濕專家’的定位，我們能為這樣的高凈值用戶提供的就是冷暖皆宜，舒適健康室內空氣環境。這也是早幾年前，濕騰就錨定的發展方向。”

 

　　產業是動態平衡發展的，需求和供給的持續互動，推動產業不斷深化。為此，聚焦未來用戶需求的迭代，以及對人居環境的期待，關注到產業鏈條上各個合作方的價值訴求，濕騰在對現有業務精耕細作的基礎上，持續提質增效，并基于繼承和發展的轉型，從固有單品的銷售和經營迭代為以五恒系統為核心的賽道布局。

　　2022年，濕騰通過組織架構不斷升級優化、各個戰略事業部多足鼎立、聯動上下游資源等方式共同促進五恒系統行業煥發出勃勃的生機，同時，更是將此前100余萬個濕度控制案例，以及1000余個五恒案例整合，分門別類地分析不同用戶需求，以及對應的場景，在濕度控制解決方案的適配性上，打造出百變多維的五恒系統解決方案(W1-W9)，通過多種個性化解決方案，滿足用戶的不同預算需求，一客戶一方案，精準匹配每個家庭期望的高品質綠色生活。截止目前，濕騰的研發中心占地面積6000平米，擁有數百人研發團隊，涵蓋測試房、樣機中心、壽命試驗中心等。經由此般反復錘煉后的五恒系統也通過27 家城市共享體驗廳，108 個銷售駐點，覆蓋至了全國。

 

　　精細化賦能

　　隨著綠色建筑和人居環境進入求“質”時代，作為能從細微處知冷暖的五恒系統成為可以預見的趨勢，得到了從制造企業到經銷商的一致追捧。但事實上，產品系統只是敲門磚，能否真正落地五恒，才是行業面臨的真正挑戰。

 

　　為了規范五恒系統的銷售、設計、安裝施工、交付驗收，濕騰并沒有浪費疫情襲擾的寶貴“閉關期”，幾乎為每個環節配套定制了專業的手冊工具，對成功實踐的經驗進行系統性歸納和總結，通過持續迭代固化下來的經驗復制和傳承，讓每一個環節有“規則”可依。從需求發現、痛點解決、流程規范、方案一致、經驗復制、標準交付等等在內的標準手冊，均是濕騰為了保障最終五恒系統使用效果的舉措。

 

　　除此之外，統裝統服、數智化工具的賦能、服務流程的可視化和標準化，以及線上線下、前端后臺的閉環配合，甚至是不勝枚舉的培訓等等，都是濕騰立足于五恒市場的底氣。其中，以最具代表性的數智化工具“昱熙全鏈條綜合服務平臺”為例，可以做到上接廠商，下接經銷商、分銷商、技術團隊、安裝工程，將所有業務鏈上的角色協同到一條戰線上，保證管理和服務的時效性。

 

　　當然，李后明也關注到了目前經銷商群體對數智化平臺“昱熙全鏈條”接入程度較低的現狀，“經銷商傳統金字塔式的組織結構效率很低，離客戶太遠，決策重心偏高。組織如何做到扁平化、網狀化？我們需要有新的資源配置能力，規避協同過程中的扯皮，而昱熙全鏈條作為‘四兩撥千斤’的工具就能極好的加速這一進程。所以，2023 年，我們會重點引導經銷商快速適應昱熙全鏈條的功能和應用，提高管理協同的效率，向上，聚合成資源賦能平臺；向下，集成綜合作戰能力。”

 

　　值得一提的是，為了促進行業的良性發展，濕騰不僅成立了五恒技術創新院，全力賦能五恒項目落地，同時還聯合知名高校打造產學研基地，參與專業規范資料的參編工作，發起五恒環境健康設計領軍者計劃，積極引導更多從業者深刻學習五恒，倡導其通關考核持證上崗，輸出更多專業的人才。

 

　　“宏觀的戰略角度到最終的執行目標拆解，企業各項機制的規范建立，才能提高經營計劃和預算的工作效率，企業的各項經營活動才能更好地實現戰略規劃要求，從而提升企業的核心競爭力。這一點，對制造企業也好，渠道商也好，都是公平的。”李后明補充道，“所以2023 年度，我們的重點工作就是從戰略規劃、經營計劃、全面預算和執行四大方面展開，做好經營、做好管理。”