邦頓江連珂:得服務者,得北京
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北京市場是目前所有市場中最為成熟與理性的市場,這一點是毫無疑問的。江連珂表示,整個北方“煤改電”就是從北京開始,無論是產品設備、安裝、服務以及相關的政策規定都經歷了一個從無到有的過程,8年左右的時間從無到有的過程也給予了其他地區的“煤改電”發展以非常重要的參考。
談及北京就不得不提及行業共識的“后煤改電”市場,由于北京“煤改電”市場的普及率較為全面,整個市場的空氣源熱泵產品滲透率也較高,市場普及工作早在幾年之前就已經完成??諝庠礋岜迷诙静膳袌鲋兴w現的優勢已經使得原先的競品無法比擬,而早一批的產品已經過了質保期,其巨大的更迭替換市場非常值得深度思考。邦頓于2016年成立,也錯過了最早一波北京“煤改電”的發展,不過在現在的更迭市場中反而卻成為了它的優勢。江連珂表示,最近他們與新合作伙伴簽約發力售后與更迭市場,合作伙伴他們反而看中邦頓主要是兩點:第一點,邦頓成熟的全直流變頻產品和良好的市場反饋,這已經在最近幾年的北方市場中得到了印證;第二點,則是他們沒有參與到北京“煤改電”招投標市場。原因在于上述的早期市場發展業限制于當時的能力,產品和安裝經驗不足,很多品牌在北京被老百姓進行了投訴,這也導致了很多品牌被不同區域的老百姓所抵制,某些品牌在更迭市場中存在著較大的阻力。而邦頓則“因禍得福”,成為了不少經銷商的熱門選擇品牌。

佛山市邦頓節能設備有限公司京津冀大區銷售總監 江連珂
眾所周知,空氣源熱泵行業是一個淡旺季極其明顯的行業。按照以往來看,熱泵采暖機4月份之前,經銷商幾乎是無法實現銷售結果,都是在進行市場蓄水。而2023年則明顯不同,邦頓在北京的經銷商無論是打款還是家用與商用產品提貨都比以往增長明顯,有的經銷商已經賣出近20臺產品,這放在之前是不敢想象的事情。江連珂認為,這是市場反彈的明顯信號,采暖在北方市場是剛需存在。2022年由于疫情,整個北京經歷了多次的疫情防控,無論是戶式還是商用項目的正常節奏都被打亂,這也極大影響了老百姓和甲方用戶的心理。因此,在2023年之后,這些需求開始顯現出來。而且,根據以往的經驗,下半年旺季到來之后,設備發貨及時性會受一定影響,安裝時間可能還會延長,另外,隨著生活水平的不斷提高,新建房越來越多,改善生活品質的人也越來越多,裝修的時候也安裝了風盤,夏天也可以享受到空氣源熱泵帶來的涼爽,很多老百姓就會選擇在年后提前購買安裝,這也就是為什么北京今年啟動較早的原因。
北京的老百姓對于空氣源熱泵的理解要超過其他區域,正是之前很多產品在冬季出現問題比比皆是,老百姓非常忌憚產品在冬季運行出現問題。他們更看中性價比,不再只追求低價。江連珂認為,未來北京市場主打的就是服務,得服務者得北京。邦頓機組配備遠程控制系統,客戶只需一個電話提供機組編碼,后臺工作人員會第一時間進行機組運行狀態分析,80% 的售后問題可以遠程解決,無需到終端用戶現場,高效便捷。無論是倉儲、備貨、售后備件,還是招商以及服務培訓等等方面邦頓都在向著更高目標而努力,北京空氣源熱泵市場也將會成為行業服務市場的標桿。
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