“保姆式”的服務體系顯成效，2022年海頓穩中求進
丁雪蓮 發表于： 來自：暖通家
《2022年度中國燃氣壁掛爐市場草根調研報告》出爐，-29.3%的大幅下滑成績，最終板上釘釘，一片頹勢的壁掛爐市場也取得了近五年最差的成績。從成績倒推，可以發現煤改氣收尾、房地產低迷、零售受阻，重重因素促成了當前的局面。而面對著重重壓力，海頓卻憑借品牌實力以及靈活的市場戰略調整，在2022年里穩中有進，展現出品牌活力。
海頓能夠在逆境中取得如此成績，并不奇怪。不論從市場風向的把握，還是產品力的強化、服務體系的搭建，海頓作為本土企業都有著清晰的認知與規劃。在煤改氣收緊之前，海頓就已經“揮兵南下”，優質的利潤空間使其贏得了更多經銷商的加入。
為了能夠更好地助力經銷商也為了更好地服務終端用戶，海頓基于對市場的把握對產品研發、服務體系打造也頗費工夫。一方面追求更高標準、更加智慧化、更加美觀的產品。另一方面在重慶、貴陽、四川、武漢等多地建立專門的運行中心，目前全國已經設立了十多個運營中心，并且建設持續推進中，為的就是給區域經銷商提供強有力的后備力量，建立了“保姆式”的服務體系。
為了持續加大品牌影響力，海頓在2022年加大了線上媒體平臺的打造。五一前后，海頓攜手抖音面向所有受眾開啟了短視頻挑戰賽。眾所周知，抖音作為當下熱度最高的短視頻平臺之一，擁有超高的流量，借助這一新媒體平臺進行品牌形象宣傳、產品介紹等正成為越來越多品牌的采取的營銷方式，海頓開啟的抖音集贊挑戰賽，不僅實現了自身的價值輸出，更實現了和用戶的進一步互動。
2022年的壁掛爐的窘境，身處其中的每一個企業都深有感受，能夠穩中有進，海頓的經營策略值得肯定，而相信全面放開之后的2023，海頓依舊會不斷調整方向，實現新躍升。
