維克空調:“二五”計劃顯實力,“精品服務”穩增長
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2022年,對維克而言是持續成長和突破的一年。即便社會經濟的整體下行給維克帶來了不少壓力,但其現階段的任務量已然優于原定目標。同時,2022年還是維克第二個“五年計劃”發展階段中的關鍵節點,隨著市場需求的快速增長,為了更好地提升產品力和品牌力,維克同年在鎮江國家級經濟技術開發區擴建新廠房以緩解產能。而之所以能夠穩步增長,這得益于維克重點圍繞客戶“服務升級”的總體思路。

維克(天津)有限公司總經理、執行董事 周潤身
為了給客戶提供更好的產品服務,維克將“精”字作為產品研發的關鍵詞。結合當前的市場環境,維克認為其本身需要在精益制造下功夫。對此,在新工廠中,維克購置了德國進口的數控激光鈑金加工中心、高效換熱器自動化生產線、節能環保空調產品、自動化組裝線、信息化管理系統等業內尖端設備和管理系統,其工藝和自動化的水平已達行業頂尖。維克(天津)有限公司總經理、執行董事周潤身表示:“在鎮江廠房中,可以發現所使用的人工較少,更多的則是智能化建造。維克通過增加投入去引進一流的檢測設備、優化物流配送模式以及引入ERP系統中的一些新的方案管理體系等方式來提高生產效率的同時保證產品品質,進一步向著精益制造的方向發展。”在市場中的長期沉淀,使得維克對于市場需求的把控尤為精準。在中央空調行業的大形勢下,維克順應時代發展潮流,于2022年推出了中央空調商用系列的變頻類等高能效產品。

周潤身認為,“服務”價值是市場運行的底氣,也是一張過硬的底牌,過硬的產品需要過硬的“服務”去支撐。對此,在銷售端,維克在2022年還圍繞著服務主要做了以下兩件事:一是增加人員培訓,內容包括但不限于細分市場、產品解決方案等,提升專業程度為終端銷售加碼助力;二是針對售前和售后服務分別成立了不同的部門,同時增加了銷售網點的建設和人員配置,以增加市場粘性,讓服務更為高效便捷。
值得一提的是,社會環境和市場環境的新變化雖然會對維克的發展有相應影響,但具有客觀性,所以在當下維克更加注重的是調整攻克自身的問題。“遇到事情及時解決,只有這樣才能一路往前。”面對即將到來的2023年,周潤身表示,目前行業中不少產品都已經在走下行通道,被淘汰也只是時間問題。未來,高性能、高能效產品的發展值得期待。基于此,維克將在第二個“五年計劃”發展階段中,瞄準智能化、變頻化和一體化方向不斷布局和研發,以產出更優質量的產品,堅持以“客戶滿意”作為工作目標,做到銷售一流、研發一流、產品一流。
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