沒(méi)有一成不變卻能長(zhǎng)盛不衰的行業(yè)，當(dāng)暖通空調(diào)行業(yè)從成長(zhǎng)期發(fā)展到成熟期，隨之而來(lái)的內(nèi)部產(chǎn)品同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“深紅海”等問(wèn)題、毛利率持續(xù)下滑等問(wèn)題，不僅會(huì)讓行業(yè)規(guī)模走向下坡路，經(jīng)銷商也將面臨發(fā)展瓶頸。與此同時(shí)，終端消費(fèi)者的需求也在不斷升級(jí)，尤其是高端消費(fèi)群體，其需求更為豐富與細(xì)致，當(dāng)下的產(chǎn)品以及服務(wù)模式是否真正契合需求，也是值得深思的問(wèn)題。

　　

　　10月22日晚，天加全效家用空氣系統(tǒng)登陸央視頻道，全效作為天加耕耘零售市場(chǎng)的核心武器，以其定制化五恒作為主打，定位于高端客戶群體。顯然，通過(guò)一系列行業(yè)展會(huì)的展示以及央視頻道的亮相，展現(xiàn)出天加對(duì)于推廣全效的決心以及全效對(duì)于天加的戰(zhàn)略地位，而全效不只是一套系統(tǒng)，對(duì)于消費(fèi)者而言，將獲得全新的服務(wù)模式以及室內(nèi)環(huán)境體驗(yàn)，對(duì)于經(jīng)銷商也將獲得一片“新藍(lán)海”。

　　為什么全效是一種新模式？　　

　　正如所言，全效家用空氣系統(tǒng)不只是一套系統(tǒng)，全效的推出傳遞出一套以客戶需求為導(dǎo)向的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝的服務(wù)模式，也就是室內(nèi)環(huán)境定制的全新模式。對(duì)于當(dāng)下的暖通空調(diào)市場(chǎng)，服務(wù)的底層邏輯，是以所能提供的系統(tǒng)，為客戶提供服務(wù)。常規(guī)的暖通空調(diào)系統(tǒng)對(duì)于室內(nèi)不同環(huán)境并沒(méi)有明顯區(qū)分，當(dāng)室內(nèi)全部開(kāi)啟時(shí)，保持環(huán)境一致。但實(shí)際上不同的人群，在室內(nèi)的不同場(chǎng)景會(huì)有差異化的需求，老人的舒適溫度比年輕人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)稍高，對(duì)于抽煙的業(yè)主希望書房帶有新風(fēng)功能，但臥室并不需要。其實(shí)當(dāng)下行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注到室內(nèi)不同場(chǎng)景的應(yīng)用需求，諸如廚房空調(diào)等產(chǎn)品相繼推出，但只是聚焦于某一個(gè)特定場(chǎng)景，并沒(méi)有圍繞室內(nèi)整體。

　　其實(shí)對(duì)終端消費(fèi)者而言，真正需要的室內(nèi)環(huán)境在于適合自己，而非系統(tǒng)本身有多么高端，最合適客戶自己的，必定是按照客戶需求而定制的系統(tǒng)。全效家用空氣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，是在于業(yè)主的充分溝通之后，圍繞不同室內(nèi)場(chǎng)景以及人群的需求，采用針對(duì)性的方案設(shè)計(jì)，打造定制化環(huán)境。實(shí)際上全效的設(shè)計(jì)模式，已經(jīng)從讓客戶適應(yīng)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽屜到y(tǒng)適應(yīng)客戶，尊崇“以人為本”的服務(wù)原則。

　　

　　換個(gè)角度思考，全效的定制化模式，是未來(lái)服務(wù)模式的訊號(hào)。從家用多聯(lián)機(jī)進(jìn)入家庭領(lǐng)域，到如今適用于家庭的品類不斷擴(kuò)充，宅配機(jī)電經(jīng)歷了從解決基礎(chǔ)冷暖需求，向舒適、健康需求的升級(jí)。顯然升級(jí)并不會(huì)止步，而升級(jí)的方向正是基于讓室內(nèi)環(huán)境更加貼近客戶的需求，未來(lái)家庭環(huán)境定制化將成為行業(yè)趨勢(shì)，因?yàn)楦淤N合終端消費(fèi)者的需求。而以天加為代表的品牌已經(jīng)開(kāi)始率先布局未來(lái)，通過(guò)全效家用空氣系統(tǒng)搶占市場(chǎng)風(fēng)口。

　　

　　為什么全效是一片“新藍(lán)海”？　　

　　全效家用空氣系統(tǒng)不僅開(kāi)啟了室內(nèi)環(huán)境定制的全新模式，其本身對(duì)于市場(chǎng)而言也是一種全新的品類，成為市場(chǎng)“新藍(lán)海”。在行業(yè)中，五恒系統(tǒng)已經(jīng)不是新鮮的話題，但也正如上文所言，客戶需要的室內(nèi)環(huán)境，不是每個(gè)角落都保持一致，這就意味著定制化的必要性。而傳統(tǒng)五恒屬于標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，全效打磨出成熟的定制化五恒系統(tǒng)，在行業(yè)中鮮有同類型產(chǎn)品，成為一種全新的品類，而鮮有對(duì)手也意味著是一片“新藍(lán)海”。

　　全效是一套改變客戶服務(wù)模式的系統(tǒng)，開(kāi)辟了一片全新的“戰(zhàn)場(chǎng)”，而這也正是當(dāng)下行業(yè)經(jīng)銷商正在探尋的“新藍(lán)海”。家用多聯(lián)機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有近二十年的發(fā)展歷程，眾多廠商的加入，不斷挖掘著市場(chǎng)潛力，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。實(shí)際上在發(fā)展的過(guò)程中，行業(yè)已經(jīng)在升級(jí)，擴(kuò)充產(chǎn)品架構(gòu)就是零售商和批發(fā)商發(fā)展的主流方向，然而如今的情況同樣不容樂(lè)觀。經(jīng)過(guò)寥寥數(shù)年的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)中幾乎已經(jīng)難覓單品經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商，當(dāng)幾乎所有經(jīng)銷商的產(chǎn)品架構(gòu)再次雷同，又缺少專業(yè)集成服務(wù)能力，也意味著競(jìng)爭(zhēng)始終只能圍繞價(jià)格。基于市場(chǎng)背景，經(jīng)銷商急需差異化的產(chǎn)品及模式，在新領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展機(jī)會(huì)。而全效的出現(xiàn)為經(jīng)銷商提供了轉(zhuǎn)型的出路，以其室內(nèi)環(huán)境定制化的系統(tǒng)特性，豐富經(jīng)銷商的武器庫(kù)，在全新的緯度開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　

　　此外，全效這片藍(lán)海，對(duì)于經(jīng)銷商而言并非遙不可及。市場(chǎng)有其固有的規(guī)律，顯然，越是需要技術(shù)的系統(tǒng)，具備銷售和服務(wù)的商家數(shù)量就越少。從市場(chǎng)角度觀察，當(dāng)下推出五恒系統(tǒng)的品牌以及可以做五恒系統(tǒng)的經(jīng)銷商鳳毛麟角，而可以為室內(nèi)不同場(chǎng)所按需定制不同方案的系統(tǒng)更是罕見(jiàn)，但天加制定的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、安裝體系，為經(jīng)銷商解決了技術(shù)難題。而全效的技術(shù)壁壘，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拒之門外，讓經(jīng)銷商不比面臨沉重的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這也符合了全效是“新藍(lán)海”的定義。

　　

　　當(dāng)然，能被稱為“新藍(lán)海”，代表著全效所能服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域具備足夠的開(kāi)發(fā)潛力。高端消費(fèi)群體其室內(nèi)有著特殊需求的場(chǎng)所更多，例如酒窖、收藏室、書房，與此同時(shí)，對(duì)溫度、噪音等方面的要求也更細(xì)致，意味著服務(wù)高端客戶的系統(tǒng)具備高客單值、高利潤(rùn)的特征。雖說(shuō)遵從高端消費(fèi)群體的基數(shù)遠(yuǎn)低于普通消費(fèi)群體，但其數(shù)量同樣可觀，并且具備高消費(fèi)能力，契合高端消費(fèi)群體室內(nèi)環(huán)境定制需求的全效家用空氣系統(tǒng)在高端市場(chǎng)中具備發(fā)展?jié)摿Α?/div>