思科制冷:“數字化”讓服務躍上新臺階
發表于: 來自:暖通家
伴隨著云計算、大數據、物聯網、人工智能的快速發展,數字化轉型已經成為大勢所趨。在國家出臺“十四五”規劃,進一步強調數字經濟和可持續理念的同時,思科制冷也在加速自己在暖通空調市場的戰略轉型和布局,進一步加大科技創新力度,從而能夠更好地為客戶服務。為了更好地服務于用戶,思科制冷構建設備智能監控與運維平臺(簡稱“思科制冷運維平臺”),為客戶和合作伙伴持續創造價值。
思科制冷設備智能監控與運維平臺是利用物聯網技術,結合智能網關(感知設備),實時監控空調設備的電氣參數,數據實時傳輸至物聯網云維平臺進行大數據分析。同時設備使用者利用微信小程序可以讀取設備的實時數據,對設備的遠程控制,實時開關機、基礎參數設置、設備警報狀態的顯示。運維平臺提升用戶體驗,一旦檢測到設備異常現象,系統精確定位設備位置,并立即發出告警,利用電話、短信、微信、移動App等多種方式通知指定管理人員,提醒和督促用戶及時排查,消除隱患;再由專業技術人員提供專業的故障分析、維護指導。
思科制冷運維平臺適用設備類型包含風冷直膨組合式空調機組、風冷(水冷)柜式恒溫恒濕機組、螺桿式水冷冷水機組、螺桿式風冷冷水機組、離心式水冷冷水機組、一體式水冷冷水機組、四管制渦旋風冷熱泵機組、模塊式風冷冷水(熱泵)機組、間接蒸發冷水機組、蒸發冷卻式熱泵一體化機組、復合源熱泵等各種配置思科制冷控制系統的設備。

此外,為助力國家完成“2030碳達峰、2060碳中和”的目標,思科制冷的行動也從未停止,思科制冷運維平臺可以從以下四個方面更好地助力“雙碳”工作。
以數字化為依據。“思科制冷運維平臺”能夠跟蹤每臺出廠空調生命周期內的所有電氣參數。同時通過大量數據的收集,分析產品運行狀況,總結出空調設備存在的一些平常不被注意到的優缺點,為工程師開發更加高效節能的產品提供堅實的事實依據。
以節能減排為目標。思科制冷電氣工程師依據運維大數據分析,優化設備運行程序,使設備能夠根據周圍條件的變化即時調節運行狀態,在保證空調精度的前提下,降低設備能耗,從而達到節能減排的目的。
以智能化運維為導向。思科制冷自主研發的“思科制冷設備智能監控與運維平臺”,是針對思科產品的健康管理和故障診斷,用戶遠程監視和在線監測智能診斷為一體的智慧運維平臺。通過平臺,在設備出現問題的第一時間,設備管理人員就能做出反應,延長設備的使用壽命,減少設備運行損耗。
以專業化服務為后盾。思科制冷改變售后服務模式,通過“思科制冷運維平臺”將傳統的被動模式(由用戶發現問題再通知廠商進行上門服務)轉變為主動模式(廠商第一時間發現問題并主動服務客戶),并指導客戶解決簡單的問題,減少上門次數。用戶使用遠程功能操作設備,減少實地操作次數,降低人為活動導致的碳排放。