傳統(tǒng)家用中央空調(diào)系統(tǒng)同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，隨著而來(lái)的是價(jià)格端的激烈競(jìng)爭(zhēng)，并且冷、暖服務(wù)已經(jīng)逐步與中高端消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)環(huán)境的需求不相符合。基于此大背景下，行業(yè)廠家以及經(jīng)銷(xiāo)商近些年逐步將目光轉(zhuǎn)移到兩聯(lián)供、全空氣、輻射等高端家用暖通空調(diào)系統(tǒng)之上。然而盡管全空氣市場(chǎng)近年來(lái)不斷攀登新高，但部分品牌口碑下滑，部分大商折戟沉沙，這些似乎都在提醒大家應(yīng)該去重新思考全空氣系統(tǒng)的定位。

　　

　　捕捉市場(chǎng)紅利，追求高額利潤(rùn)，這一目標(biāo)適用于各行各業(yè)的廠與商，但卻往往忽視了不同的領(lǐng)域有不同的“游戲規(guī)則”與市場(chǎng)定位。加拿大HV 中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心總顧問(wèn)陳川就曾評(píng)價(jià)，全空氣系統(tǒng)是“不暢銷(xiāo)聯(lián)盟”中的一員，全空氣市場(chǎng)是一片需要堅(jiān)持高端定位的市場(chǎng)，也需要相關(guān)廠商對(duì)系統(tǒng)價(jià)格、品質(zhì)的堅(jiān)守。正如所言，全空氣并不是“暢銷(xiāo)”類(lèi)系統(tǒng)，一方面是其初投資高昂，只適合服務(wù)高端消費(fèi)群體；另一方面是其施工復(fù)雜周期長(zhǎng)，規(guī)模做大沒(méi)有足夠的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)保障服務(wù)。此前部分進(jìn)入全空氣市場(chǎng)的品牌與商家，就因此面臨市場(chǎng)陣痛，全空氣系統(tǒng)的價(jià)值通常是在安裝兩年后才能顯現(xiàn)，如果安裝服務(wù)不過(guò)關(guān)卻一味追求規(guī)模，結(jié)果就是為公司挖下深坑，兩年后深陷其中，逐步被市場(chǎng)所淘汰。

　　

　　曾經(jīng)也有行業(yè)人士提出質(zhì)疑，為什么全空氣系統(tǒng)那么貴？任何事物都有其價(jià)值，而價(jià)值點(diǎn)或許并不在于本身。全空氣系統(tǒng)的價(jià)值正是如此，并不在于設(shè)備本身，而在于可以為客戶提供的舒適環(huán)境。設(shè)備性能固然重要，但要兌現(xiàn)與客戶承諾的系統(tǒng)效果，安裝以及輔材的使用是關(guān)鍵所在。正如陳川所表達(dá)的觀點(diǎn)：“我們面臨的最大問(wèn)題是輔材配件的供應(yīng)因?yàn)橐咔槎袛啵瑢?dǎo)致訂單無(wú)法落地。”筆者也曾經(jīng)詢問(wèn)，輔材配件為什么不選擇采購(gòu)非疫情區(qū)域的其他品牌來(lái)代替，得到的回到是“我無(wú)法確認(rèn)替代品牌輔材的品質(zhì)”。對(duì)于一套施工周期長(zhǎng)、安裝及輔材配件要求高的全空氣系統(tǒng)，如果沒(méi)有一定的利潤(rùn)做支撐，如何保證品質(zhì)和細(xì)節(jié)。

　　

　　對(duì)于堅(jiān)守定位與品質(zhì)的全空氣品牌與商家而言，更加在意能否兌現(xiàn)當(dāng)初對(duì)客戶的效果保障，在意口碑的樹(shù)立，并且以舊客戶為基礎(chǔ)，開(kāi)拓二次銷(xiāo)售的可能，因?yàn)槿有?yīng)，舊客戶會(huì)有同層次的“朋友圈”，無(wú)論是舊客戶的二次購(gòu)買(mǎi)還是引薦新客戶，都是為品牌和商家發(fā)展注入“生命力”。

　　

　　陳川表示：“流量型品牌進(jìn)入全空氣市場(chǎng)其實(shí)并不用過(guò)多擔(dān)心，本質(zhì)上與加拿大HV是不同緯度地競(jìng)爭(zhēng)。從2018年開(kāi)始做全空氣系統(tǒng)，加拿大HV擁有市場(chǎng)積淀，自始至終加拿大HV都在堅(jiān)守高端定位和高端品質(zhì)，通過(guò)服務(wù)讓客戶去影響其他潛在客戶，通過(guò)合作經(jīng)銷(xiāo)商去影響其他經(jīng)銷(xiāo)商。現(xiàn)在有新的經(jīng)銷(xiāo)商加入，雖然是值得開(kāi)心的事，但我們更加關(guān)注的是如何分出精力幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升服務(wù)能力。”市場(chǎng)的良性發(fā)展需要抓準(zhǔn)市場(chǎng)定位，尤其是對(duì)于全空氣等消費(fèi)者認(rèn)知度偏低的市場(chǎng)，決不能抱著“割韭菜”的心理，為一時(shí)的利潤(rùn)和規(guī)模最終將市場(chǎng)做爛，也為自身留下后患。