2021年，海信日立長沙分公司轄下新增設日立專業店30家，海信26家，約克VRF 29家；完成市場推廣活動2639場，其中設計師推廣984場、建材聯盟/團購活動612場，小區推廣190場，老客戶活動219場，廣告媒體宣傳156場，大型促銷活動21場；培訓及會議28場次，輻射超過1200人次；巡檢工程項目586個，家裝項目498個。以上種種數據的匯集，共同構成了海信日立長沙分公司2021年合同額同比增長44%，回款額同比增長29%的年度答卷，并再一次強調了“增長，沒有捷徑”的淺顯道理。

　　

　　3月10日，以“立新守信 誠約未來”為主題的海信日立長沙分公司經銷商大會開幕。來自海信日立長沙分公司的合作伙伴們齊聚一堂，共同見證2021年海信日立長沙分公司所獲得的成績，一起展望2022年的目標與方向。

　　

　　“在后疫情時代，我們正面臨‘百年未有之大變局’，新機遇、新挑戰層出不窮，不確定、不穩定因素明顯增多，機遇與挑戰并存。”海信日立公司全國市場銷售總監王學斌以“看見、洞見、遠見”三個關鍵詞，與到場經銷商分享其對行業的理解，并表示，“善弈者謀勢，先謀者不敗。盡管將面臨諸多不確定性，但我們仍要迎難而上，在地產外部形勢嚴峻的情況下，通過政策引導、產品支持、資金幫扶，做好、做強地產板塊；堅持創新，圍繞‘雙碳’政策尋找新增長機會，立足新基建，在夯實多聯機優勢前提下，大力拓展水機市場；創新開拓新市場，在健康、熱泵、新風、烘干等細分領域打造第二增長曲線。”

　　

　　正如其所言，未來，競爭不再局限于企業與企業之間、渠道與渠道之間，而是整個價值鏈與價值鏈之間的競爭，這就要求廠商合作關系上升到新的戰略價值高度，構建廠商命運共同體。基于此，海信日立長沙分公司總經理肖騰東不僅從各版塊銷售回款、各區域市場發展、渠道開拓及專業店建設概況、分公司培訓完成情況、推廣情況、售后服務概況等方面對2021年度進行總結，同時也分別展望了以地產公建、海信、日立、約克VRF等為代表的市場板塊、市場推廣、分公司技術支持、售后服務等等在內的2022年的整體規劃。

　　

　　當然，市場拓展的基礎一定是基于服務營銷的口碑。為了更好地調和行業安裝的現狀與商家和用戶痛點之間的矛盾，海信日立公司華南區服務總監李軍也就服務營銷業務為到場的經銷商進行講解，并強調設立安裝服務中心的重要性：通過前端與用戶的良好接觸建立聯系，以及后續的定制化、人性化服務，建立良好的品牌服務口碑，為后續的維護保養、老用戶推薦新用戶、將來的設備更新創造機會。值得一提的是，在產品同質化、行業價格戰、需求精細化的市場現狀下，存量市場的活力也被逐漸激活，更新改造市場的重要性同樣也被海信日立公司提上了議程。