芬尼張靖:安裝差異化、服務(wù)精細(xì)化,立足熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)
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在熱泵兩聯(lián)供南方市場(chǎng)發(fā)展正酣,北方市場(chǎng)漸成新熱土的情況下,熱泵行業(yè)再度掀起新的熱潮。在此環(huán)境之下,芬尼作為在兩聯(lián)供市場(chǎng)先行先試并取得不菲成績(jī)的品牌,廣東芬尼能源技術(shù)有限公司總經(jīng)理張靖表示:“熱泵兩聯(lián)供從原來的藍(lán)海市場(chǎng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段,行業(yè)企業(yè)也開始新的布局,芬尼在南北兩地同時(shí)進(jìn)行深耕,采用不同的方式來滿足市場(chǎng)對(duì)于熱泵兩聯(lián)供的新需求。”

廣東芬尼能源技術(shù)有限公司總經(jīng)理 張靖
毋庸置疑的是,在南方非集中采暖區(qū)域,芬尼在兩聯(lián)供市場(chǎng)位居熱泵專業(yè)品牌的頭部之列,在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等方面給行業(yè)發(fā)展做出了很好的表率作用。而能夠始終走在行業(yè)前列,張靖認(rèn)為得益于芬尼在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)期深耕,對(duì)相關(guān)技術(shù)的熟練掌握和運(yùn)用。他表示:“ 海外市場(chǎng)諸多案例的應(yīng)用,芬尼結(jié)合用戶需求進(jìn)行機(jī)組優(yōu)化升級(jí),在變頻化技術(shù)的應(yīng)用和機(jī)組的外觀設(shè)計(jì)方面走在行業(yè)前列,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣應(yīng)用中,備受經(jīng)銷商和用戶的青睞。不僅如此,芬尼對(duì)于熱泵熱水、冷暖以及舒適家居的產(chǎn)品和理念也走在行業(yè)前列,并在實(shí)際推廣過程中進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化,來滿足用戶不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。”
對(duì)比南方采暖市場(chǎng)而言,北方市場(chǎng)采暖是剛需,隨著健康舒適的生活理念得到用戶認(rèn)可,越來越多的用戶對(duì)熱泵兩聯(lián)供的需求增多,給更多參與品牌業(yè)績(jī)不斷上升的空間。因此,東北市場(chǎng)也是芬尼近些年重點(diǎn)發(fā)力和布局的區(qū)域,經(jīng)過精心布局和不懈努力,渠道數(shù)量和銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)得到穩(wěn)步提升,這得益于芬尼在產(chǎn)品技術(shù)方面的成熟(-35℃環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行),和渠道方面的完善(覆蓋當(dāng)前 80% 左右的區(qū)域)。對(duì)此,張靖表示:“我們對(duì)于北方市場(chǎng)的品牌宣傳推廣和渠道布局方面也是投入了較多的精力,尤其是連續(xù)多年對(duì)規(guī)范化安裝做出不懈努力,讓經(jīng)銷商都能按照規(guī)范化的安裝進(jìn)行操作,對(duì)于引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展,促進(jìn)熱泵在北方市場(chǎng)的應(yīng)用起到積極作用。”

在南方成熟市場(chǎng)和北方新興市場(chǎng)的操作過程中,張靖認(rèn)為,熱泵兩聯(lián)供企業(yè)需要區(qū)別對(duì)待。華東市場(chǎng)用戶消費(fèi)能力強(qiáng),對(duì)品牌認(rèn)知度高,對(duì)安裝售后服務(wù)要求高,以及對(duì)舒適家居理念有著比較深入的理解。在面對(duì)諸多品牌的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),安裝的差異化和服務(wù)的精細(xì)化,是芬尼經(jīng)銷商在市場(chǎng)上進(jìn)行立足的根本所在。張靖表示:“熱泵兩聯(lián)供經(jīng)過多年的發(fā)展,產(chǎn)品的差異化越來越小,經(jīng)銷商在服務(wù)上差異化安裝越來越大,而通過差異化的安裝能夠體現(xiàn)經(jīng)銷商價(jià)值。芬尼通過精工學(xué)院組織經(jīng)銷商來芬尼進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),使之能夠在安裝服務(wù)方面有著更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”
同時(shí),根據(jù)南北市場(chǎng)的差異化,芬尼也給出不同的區(qū)域推廣政策,因地制宜地用不同的機(jī)型來滿足用戶需求。對(duì)于2022年的規(guī)劃,張靖表示:“芬尼從2021年就已經(jīng)完成從專業(yè)品牌到社會(huì)品牌的轉(zhuǎn)變,在做好渠道端的推廣同時(shí),開始加大對(duì)終端消費(fèi)群體的宣傳推廣。其中,央廣資源的投放,高鐵站點(diǎn)露出以及抖音等短視頻的新媒體投入,通過更多渠道讓終端消費(fèi)者對(duì)芬尼有所熟知,讓社會(huì)對(duì)熱泵采暖、熱水有所了解。”